Techcom General lanza el primer core de seguros generales con IA nativa de Vietnam, comenzando por el seguro de salud
Antecedentes
Techcom General, la subsidiaria de seguros generales de reciente creación del Grupo Techcombank, fue constituida para ofrecer productos de seguros de nueva generación y experiencias digitales al creciente mercado de consumidores de Vietnam. Se apoya en la amplia red de distribución y base de clientes de Techcombank.
Al entrar en el dinámico mercado asegurador de Vietnam, Techcom General necesitaba una base tecnológica moderna para la innovación digital y el crecimiento escalable. El seguro de salud fue elegido como la primera línea de productos a lanzar.
A diferencia de las aseguradoras tradicionales que se modernizan añadiendo capacidades de IA sobre plataformas heredadas existentes, Techcom General tomó un enfoque diferente al construir su core de seguros desde cero como una plataforma con IA nativa.
El desafío
Los sistemas core de seguros heredados a menudo requieren que las capacidades de IA se añadan como capas separadas, lo que limita la flexibilidad y ralentiza la innovación.
Techcom General necesitaba un core impulsado por IA para lanzar el seguro de salud rápidamente, apoyar la futura expansión de productos y canales, y permitir un negocio de seguros generales totalmente digital desde el primer día.
Por qué insureMO
Techcom General seleccionó insureMO para construir su core de seguros generales con IA nativa, aprovechando la plataforma de infraestructura de seguros basada en APIs de insureMO.
insureMO ofrece más de 2.500 APIs de seguros atómicas, con el conocimiento del dominio asegurador incorporado directamente en sus esquemas. Esta arquitectura legible por máquinas permite que las herramientas de codificación con IA ensamblen aplicaciones de producción sin el trabajo de integración personalizada que normalmente requieren las plataformas heredadas.
La plataforma insureMO está diseñada en torno a tres pilares fundamentales —API, Datos e IA— y soporta más de 17.500 productos configurados para más de 500 clientes en más de 50 países.
Solución
Techcom General construyó y lanzó el primer core de seguros generales con IA nativa de Vietnam sobre insureMO, con el seguro de salud como primera línea de productos. La plataforma ya está procesando pólizas reales para clientes reales.
La solución aprovecha la arquitectura basada en APIs de insureMO para permitir que los agentes de IA compongan aplicaciones directamente contra el core de seguros. La codificación con IA se utilizó durante toda la implementación, abarcando suscripción, siniestros y BCP. Esto convirtió la ingeniería impulsada por IA en el enfoque principal de desarrollo, en lugar de depender de modelos tradicionales de desarrollo a medida. Al aprovechar Agentic Engineering, Techcom General lanzó su primer producto con soporte de procesos de extremo a extremo en solo 45 días.
El despliegue apoya la red de distribución de Techcom General, incluidos los canales de bancaaseguros integrados con su empresa matriz, Techcombank.
Los resultados
Lanzó con éxito el primer core de seguros generales con IA nativa de Vietnam —el primero de su tipo en el país—, construido desde cero sobre insureMO.
Lanzó el seguro de salud como primera línea de productos en la nueva plataforma.
Aprovechó Agentic Engineering para lanzar el primer producto con soporte de procesos de extremo a extremo en solo 45 días.
Aplicó la codificación con IA de extremo a extremo en suscripción, siniestros y BCP, estableciendo una arquitectura preparada para IA, diseñada para agentes de IA desde el primer día.
Habilitó operaciones de seguros en vivo y creó una base tecnológica escalable para la futura expansión de productos, canales y mercados.
