Londres — Aviva Insurance Ireland DAC (Aviva) e insureMO, proveedor global líder de plataformas de middle office de seguros, anunciaron hoy una nueva alianza para ofrecer soluciones de seguro embebido en todo el negocio europeo de Aviva, haciendo que la protección sea más simple, más relevante y más fácil de acceder para los clientes.
La alianza combina la experiencia aseguradora de Aviva con la plataforma de seguros digitales de insureMO para crear una nueva propuesta de seguro embebido que proporciona automáticamente a los clientes la cobertura relevante cuando la necesitan, sin exigirles comprar, activar y gestionar múltiples pólizas de seguro.
Desarrollada por Aviva Insurance Ireland DAC y habilitada por la tecnología de insureMO, la primera implementación ya está en funcionamiento en Noruega. A través del socio de distribución Kvikk Forsikring AS, los clientes de Kvikk se benefician automáticamente de una cobertura de viaje cotidiana mientras están en Noruega, y el seguro de viaje se activa automáticamente cuando viajan al extranjero. Los clientes no necesitan notificar a Aviva, activar coberturas ni gestionar pólizas separadas para diferentes ubicaciones.
El lanzamiento respalda la estrategia de Aviva de expandir soluciones de seguro embebido por toda Europa y hacer que el seguro sea más simple y más fácil de acceder. Al integrar el seguro en los servicios de los socios y en los recorridos de los clientes, Aviva puede ofrecer cobertura en el momento de necesidad y acelerar nuevas propuestas y alianzas de distribución en los distintos mercados.
La solución reduce la complejidad a menudo asociada al seguro ajustando automáticamente la cobertura a las necesidades y actividades de los clientes. Los clientes se benefician de una protección que funciona en segundo plano, mientras que los socios, corredores y equipos de servicio se benefician de una administración y una gestión de siniestros más simples.
La iniciativa también crea una base escalable para la innovación futura. Con la plataforma de seguros digitales de insureMO, Aviva puede introducir nuevas ofertas de seguro embebido, conectarse con socios con mayor eficiencia y expandirse a nuevos mercados sin cambios significativos en sus sistemas centrales.
Claire Ryan, directora de Accidentes y Salud de Aviva Insurance Ireland DAC, declaró: “En Aviva nos centramos en hacer que el seguro sea más simple, más relevante y más fácil de acceder. Esta propuesta representa un paso importante en la forma en que se entrega la protección, ofreciendo cobertura de accidentes, enfermedad y viaje de manera fluida a través de alianzas de confianza. Al eliminar la complejidad innecesaria y garantizar que los clientes tengan la protección adecuada cuando la necesitan, estamos creando una experiencia de seguro más intuitiva, al tiempo que construimos una base escalable para futuras soluciones de seguro embebido en toda Europa.”
Rajat Sharma, director de ingresos (CRO) de insureMO, añadió: “La industria de los seguros avanza cada vez más hacia experiencias embebidas y orientadas a ecosistemas. La visión de Aviva muestra cómo las aseguradoras pueden mejorar la experiencia de los clientes mientras se modernizan con rapidez. Al desacoplar la innovación de los sistemas centrales, las aseguradoras pueden lanzar nuevos modelos de negocio más rápido, escalar alianzas con eficiencia y construir ecosistemas de seguros digitales preparados para el futuro.”
Entregada en un plazo de implementación breve, la solución proporciona una base para la expansión a productos, socios y mercados adicionales. La alianza marca un hito importante en el camino del seguro embebido de Aviva y crea una base para la futura expansión a productos, socios y mercados adicionales en toda Europa.
insureMO aportó capacidades de extremo a extremo —configuración de productos, tarificación, administración de pólizas, gestión de siniestros y atención al cliente— en colaboración con MSG Global, socio de aplicaciones de insureMO.
Acerca de Aviva
Aviva es la principal aseguradora diversificada del Reino Unido y opera en el Reino Unido, Irlanda y Canadá. Aviva también cuenta con inversiones internacionales en India y China.
Aviva en Irlanda ofrece soluciones de Seguros (generales y de vida), Patrimonio (pensiones, ahorro e inversiones) y Jubilación a casi 950.000 clientes.
Acerca de insureMO
insureMO es la plataforma global de middle office de seguros con sede en Singapur. La plataforma se organiza en torno a tres pilares —API, Datos e IA—, con más de 2.500 APIs atómicas que abarcan todo el ciclo de vida del seguro, desde la cotización hasta los siniestros. La arquitectura es abierta por diseño: las mismas APIs que conectan a más de 8.700 canales de distribución y socios tecnológicos son igualmente detectables por agentes de IA y asistentes de programación. Esto es lo que hace que insureMO sea tan amigable con los ecosistemas como con la IA; cualquier herramienta de IA capaz de llamar a una API puede construir sobre insureMO. Más de 500 aseguradoras, distribuidores y socios de ecosistema en más de 50 países operan sobre insureMO, procesando más de US$25.000 millones en Primas Emitidas Totales a lo largo de más de 17.500 productos configurados que abarcan Vida y Salud, Ramos Personales, Comercial y Especialidades, y Reaseguro. Visite www.insuremo.com.