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Office機能と組み合わせることで、Pegaは保険会社が運用の卓越性を達成することを可能にします。",[20,21,22],"distribution-underwriting","claims","policy-admin",[],0,{"id":26,"documentId":27,"name":28,"alternativeText":29,"caption":29,"focalPoint":29,"width":30,"height":31,"formats":32,"hash":43,"ext":34,"mime":37,"size":44,"url":45,"previewUrl":29,"provider":46,"provider_metadata":29,"createdAt":47,"updatedAt":47,"publishedAt":47},117,"v7jcurtz803y10bxbqvngxxf","pega.png",null,500,150,{"thumbnail":33},{"ext":34,"url":35,"hash":36,"mime":37,"name":38,"path":29,"size":39,"width":40,"height":41,"sizeInBytes":42},".png","/uploads/thumbnail_pega_290a4c0670.png","thumbnail_pega_290a4c0670","application/octet-stream","thumbnail_pega.png",7.78,245,74,7776,"pega_290a4c0670",3.84,"/uploads/pega_290a4c0670.png","local","2026-03-15T18:11:52.297Z",[49,76,100],{"id":50,"documentId":51,"name":52,"slug":53,"short_description":54,"long_description":55,"features":56,"use_cases":64,"functionality_overview":68,"tags":69,"app_url":11,"sort_order":24,"createdAt":73,"updatedAt":74,"publishedAt":75,"locale":17},629,"dbxgiz4jht5o90t723pmdltz","Pega 保険向けカスタマーサービス","pega-customer-service-for-insurance","すべてのチャネルで一貫したサービスインタラクションを提供するよう設計された、次世代の顧客エンゲージメントプラットフォーム。","Pega Customer Service for Insuranceは、デジタル保険契約者向けに特化して設計された最先端の顧客エンゲージメントデスクトップです。全チャネルにわたって一貫性のある最新のサービスインタラクションを保証するオムニチャネル機能を提供します。本アプリケーションは顧客コンテキストに基づくインテリジェントなサービス提案と、ステップバイステップのガイダンスを提供し、パーソナライズされたサービス体験を実現します。本ソリューションは、カスタマージャーニー全体を通じてタイムリーで関連性のあるサポートを提供することにより、顧客満足度の向上を目指しています。",[57,58,59,60,61,62,63],"オムニチャネルコミュニケーション","顧客360度ビュー","自動化されたマーケティングキャンペーン","ロイヤルティおよび報酬管理","セルフサービスポータル","フィードバックおよび調査ツール","分析およびインサイトダッシュボード",[65,66,67],"保険会社は手動プロセスを自動化し、ターンアラウンドタイムを短縮することで運用を合理化できます。","ビジネスユーザーはIT部門に依存することなく新製品を設定・ローンチできます。","顧客はデジタルチャネルを通じてセルフサービスを利用でき、満足度が向上し運用コストが削減されます。","Pega Customer Serviceは、オムニチャネル機能と、保険契約者のニーズに合わせたインテリジェントなサービス提案を統合した包括的なプラットフォームを提供します。",[70,71,72],"Distribution & Underwriting","Claims","Policy 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Insuranceは、インテリジェントなワークフローとAI意思決定を活用してクレーム処理におけるカスタマージャーニーを近代化する、先進的なクレーム管理ソリューションです。自動化とAI主導のインサイトを通じて、経費を削減しながら運用能力を向上させることに注力しています。本アプリケーションは査定官の効率を向上させ、クレームの結果を改善し、開始から清算に至るクレームプロセス全体を合理化することで、最終的に顧客満足度とリテンションを向上させることを目指しています。",[84,85,86,87,88,89,90],"エンドツーエンドのクレームライフサイクル管理","自動化されたクレームのトリアージとルーティング","リアルタイムのクレーム状況追跡","不正検出と防止","ドキュメント管理と保存","サードパーティデータプロバイダーとの統合","分析およびレポートダッシュボード",[92,93,94],"保険会社は初回損害通知の受付を自動化し、クレーム処理時間を最大60%削減できます。","クレーム査定官はAIによるトリアージを活用し、高額クレームに優先的に対応できます。","TPAはセルフサービスポータルを通じて保険契約者にリアルタイムのクレーム状況更新を提供できます。","Pega 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Insuranceは、保険会社がアンダーライティングプロセスの品質、一貫性、効率を向上させるのを支援するよう設計されています。インテリジェントなプロセスと予測分析を活用することで、本アプリケーションはさまざまなアンダーライティングタスクを自動化し、アンダーライターの生産性を向上させます。アンダーライティングの結果を収益性およびリスク目標と連動させ、保険会社が迅速かつ正確な情報に基づいた意思決定を行えるようにします。本ソリューションは最終的に、手動エラーを削減しアンダーライティングにおける全体的な運用効率を向上させることを目指しています。",[108,109,110,111,112,113,114],"自動化されたリスク評価","インテリジェントな意思決定エンジン","外部データソースとの統合","リアルタイムの分析とレポート","複雑なケース向けの協働ワークベンチ","ポリシモデリングとシナリオ分析","コンプライアンスと監査証跡",[116,117,118],"アンダーライターは自動化されたリスクスコアリングを使用し、標準的な申請を手動審査なしで処理できます。","法人保険チームは、リアルタイムデータを備えた共有ワークベンチを使用して複雑なリスクについて協働できます。","MGAは外部データソースを統合して申告内容を補強し、リスク選択を改善できます。","Pega 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Pega Customer Service for Insurance proporciona participación omnicanal, Pega Claims agiliza todo el ciclo de vida de los siniestros con procesamiento guiado por IA, y Pega Underwriting automatiza flujos de trabajo complejos de evaluación de riesgos. Combinado con las capacidades de Middle Office de insureMO, Pega permite a las aseguradoras alcanzar la excelencia operativa.",[20,21,22],{"pagination":143},{"page":144,"pageSize":145,"pageCount":144,"total":144},1,25]