クライアントプロフィール
- CREDはインドを拠点とするフィンテックユニコーン（企業価値22億ドル）で、責任ある金融行動に対するユーザーへの報酬提供を専門としています。
- 同社は保険を自社のバリュープロポジションを強化する重要な商品と位置づけ、新たな収益源を創出し、顧客ロイヤルティを向上させています。
目的と課題
- プロセスの複雑さ：従来の保険会社と同様に、マージンが低い。
- 運用効率：大容量、自動化が必要。
- コスト管理：採算性、費用対効果の高い戦略が必要。
- 商品設計：大量取引に向けた合理化。
成果
- insureMOによる保険商品のシームレスな統合。
- 生命保険、医療保険、自動車保険をユーザーに提供。
- ユーザー体験の向上と保険商品の多様化。
- 包括的な金融サービスによる顧客ロイヤルティの向上。
insureMOとの提携により、CREDは幅広い保険商品を提供できるようになり、収益源の多様化と顧客の定着率向上を実現しました。
背景とビジネスニーズ: インドを拠点とする企業評価額22億ドルのフィンテックユニコーンであるCREDは、会員制アプリであり、期日通りのクレジットカード利用代金の支払いに対して、限定されたオファーやプレミアムな体験へのアクセスを提供することでユーザーに報酬を与えています。総合的な金融プラットフォームとして、CREDは保険商品を提供することで価値提案を拡大し、新たな収益源を創出するとともに顧客ロイヤルティの向上を目指しました。
ソリューション: CREDは自社の保険提供を支えるパートナーとしてinsureMOを選びました。CREDアプリは、保険ポリシーやクレームの販売・保全、および複数の保険会社システムとのシームレスな統合にinsureMOのAPIを使用しています。insureMOにより、CREDは保険会社と協力してニッチな保険商品を開発し、保険の購入をクレジットカード利用代金の支払いサービスとバンドルすることで、より優れた顧客の購買体験を提供できます。
効果：
- insureMOとの提携により、CREDは生命保険、医療保険、自動車保険を含む幅広い保険商品をユーザーに提供できるようになりました。これによりCREDは収益源を多様化し、顧客の定着率を向上させることができました。
- insureMOによって実現したCREDプラットフォームへの保険商品のシームレスな統合は、全体的なユーザー体験を向上させ、包括的な金融サービスプロバイダーとしてのCREDの地位を確固たるものにしました。