インド最大手の民間保険会社がinsureMOを活用し、全デジタルチャネルでタイムトゥーマーケットをいかに加速させたか
insureMOのマイクロサービスベースのアーキテクチャにより、保険会社はより迅速かつ低コストでデジタルチャネルを導入できます。
クライアントプロフィール
- 様々な事業部門にわたる多様な商品を1億人以上の顧客に提供。
- マルチディストリビューションモデルには、バンカシュアランス、代理店、ブローカー、小売ダイレクトチャネル、およびデジタル・フィジカル両方のチャネルを通じたデジタル提携が含まれる。
- 小売、コーポレート、SME、農村部を含むすべてのセグメントの顧客に対応。
CHALLENGES & OPPORTUNITIES
- コアポリシー管理システムへの依存を軽減。
- デジタルおよびフィジカル両方のチャネルでのアクセシビリティを確保。
- 既存の小売商品向けにデジタルチャネルを迅速かつ費用対効果高く導入。
- 既存のレガシーおよび多様なソフトウェアシステムを、統一されたシームレスな通信・データ交換プラットフォームに統合。
成果
- プラットフォームにより、レガシーおよび多様なソフトウェアシステムを統合プラットフォームへ迅速かつ費用対効果高く統合し、マルチチャネルディストリビューションが可能に。
- 幅広いAPIと設定により、迅速なタイムトゥーマーケットとイノベーションが実現。
- エンドユーザーは希望する手段とプラットフォームにアクセス可能に。
インド最大の公的銀行を背景に持つ急成長中の民間損害保険会社は、変化するインドにおいて最も信頼される損害保険会社となることを目指しています。1億人以上の顧客にサービスを提供してきた信頼とセキュリティの遺産を継承することに注力しています。同社は、バンカシュアランス、代理店、ブローカー、小売ダイレクトチャネル、デジタル提携を含む堅牢なマルチディストリビューションモデルを備え、様々な事業部門にわたる多様な商品を提供しています。小売、コーポレート、SME、農村部を含むすべてのセグメントの顧客に対応し、デジタルとフィジカルの両方の手段でアクセシビリティを確保しています。
主要な課題: 同保険会社はデジタル化のリーダーとなることを目指し、銀行の支店網を含む広範な販売店ネットワークを支えるため、デジタルディストリビューションネットワークとプロセスの継続的な強化に取り組んでいます。 同社は、コスト効率と適時性を保ちながらデジタルチャネルをオンボーディングするという課題に直面していました。同社が使用していたレガシーシステムは分散型で拡張性に乏しく、エンドユーザーにマルチチャネルでの販売を提供することが困難でした。
ソリューション: この課題を克服するため、同社はマイクロサービスベースのアーキテクチャを持つinsureMOの保険ミドルオフィスプラットフォームの導入を決定しました。このプラットフォームは多種多様なAPIと設定可能性を提供し、タイムトゥーマーケットの短縮と段階的なイノベーションを可能にします。プラットフォームの拡張性と効率性により、同社はよりアジャイルで対応力の高いビジネスを構築できるようになりました。
効果：
- insureMOのダイナミックなデジタルプラットフォームの採用は、保険会社のデジタルトランスフォーメーションの旅における重要な一歩でした。
- プラットフォームにより、保険会社は変化する市場環境に迅速に適応する、よりアジャイルでレスポンシブなビジネスを構築し、成長と収益性を推進しています。
- insureMOプラットフォームの適度なCapExおよびOpExにより、デジタル提案がより実現可能で持続可能となり、各商品の段階的なイノベーションが促進されました。
- 保険会社は、希望する手段とプラットフォームを通じて、革新的なテクノロジーソリューションを販売代理店やエンドユーザーに提供しました。
- 全体として、insureMOの保険ミドルオフィスプラットフォームにより、保険会社はアジャイルでレスポンシブなビジネスを構築し、成長と収益性を推進できるようになりました。
