ロンドン — Aviva Insurance Ireland DAC（Aviva）と、保険ミドルオフィス・プラットフォームの世界的なリーディングプロバイダーであるinsureMOは本日、Avivaの欧州事業全体へエンベデッド保険ソリューションを提供する新たなパートナーシップを発表しました。これにより、保障はよりシンプルで、より顧客に適した、アクセスしやすいものになります。
このパートナーシップは、Avivaの保険専門性とinsureMOのデジタル保険プラットフォームを組み合わせ、顧客が必要とするときに適切な補償を自動的に提供する新しいエンベデッド保険の仕組みを創出します。顧客は複数の保険契約を購入、有効化、管理する必要がありません。
Aviva Insurance Ireland DACが開発し、insureMOのテクノロジーで実現された最初の実装は、すでにノルウェーで稼働しています。販売パートナーであるKvikk Forsikring ASを通じて、Kvikkの顧客はノルウェー国内では日常的な旅行補償を自動的に受け、海外へ渡航すると旅行保険が自動的に有効になります。顧客がAvivaへ連絡したり、補償を有効化したり、渡航先ごとに別々の契約を管理したりする必要はありません。
今回の提供開始は、欧州全域でエンベデッド保険ソリューションを拡大し、保険をよりシンプルで利用しやすいものにするというAvivaの戦略を支えるものです。保険をパートナーのサービスや顧客ジャーニーに組み込むことで、Avivaは必要な場面で保障を提供するとともに、各市場で新しい商品や販売パートナーシップを加速できます。
このソリューションは、補償を顧客のニーズや活動に合わせて自動的に調整することで、保険に付きものの複雑さを軽減します。顧客にはバックグラウンドで機能する保障がもたらされ、パートナー、ブローカー、サービス部門はよりシンプルな管理と請求処理を実現できます。
この取り組みは、将来のイノベーションに向けたスケーラブルな基盤も創出します。insureMOのデジタル保険プラットフォームを活用することで、Avivaはコアシステムに大規模な変更を加えることなく、新しいエンベデッド保険の提供、パートナーとの効率的な連携、新市場への拡大を進められます。
クレア・ライアン、Aviva Insurance Ireland DAC アクシデント＆ヘルス部門責任者は次のように述べています。「Avivaでは、保険をよりシンプルに、より顧客に適した、よりアクセスしやすいものにすることに注力しています。本ソリューションは、保障の提供方法における重要な一歩であり、信頼できるパートナーシップを通じて事故・疾病・旅行補償をシームレスに提供します。不要な複雑さを排除し、顧客が必要なときに適切な保障を確実に受けられるようにすることで、より直感的な保険体験を実現するとともに、欧州全域での将来のエンベデッド保険ソリューションに向けたスケーラブルな基盤を築いています。」
ラジャット・シャルマ、insureMOチーフレベニューオフィサーは次のように述べています。「保険業界は、エンベデッドでエコシステム主導の体験へと着実に移行しています。Avivaのビジョンは、保険会社が近代化を加速させながら顧客体験を向上させる方法を示すものです。イノベーションをコアシステムから切り離すことで、保険会社は新しいビジネスモデルをより迅速に立ち上げ、パートナーシップを効率的に拡大し、未来に対応したデジタル保険エコシステムを構築できます。」
短期間での実装により提供された本ソリューションは、追加の商品、パートナー、市場への拡大に向けた基盤となります。このパートナーシップは、Avivaのエンベデッド保険への取り組みにおける重要なマイルストーンであり、欧州全域でさらなる商品、パートナー、市場への拡大を支える基盤を築くものです。
insureMOは、insureMOのアプリケーションパートナーであるMSG Globalとの協力のもと、商品設定、料率算定、保険契約管理、請求処理、顧客サービスに至るまでのエンドツーエンドの機能を提供しました。
Avivaについて
Avivaは英国を代表する総合保険会社であり、英国、アイルランド、カナダで事業を展開しています。また、インドと中国にも国際投資を行っています。
アイルランドにおけるAvivaは、保険（生損保）、ウェルス（年金、貯蓄、投資）およびリタイアメントソリューションを、合わせて約95万人の顧客に提供しています。
insureMOについて
insureMOは、シンガポールを拠点とするグローバルな保険ミドルオフィス・プラットフォームです。同プラットフォームはAPI、データ、AIの3つの柱で構成され、見積もりから請求に至る保険ライフサイクル全体をカバーする2,500以上のアトミックAPIを備えています。アーキテクチャは設計段階からオープンであり、8,700以上の販売チャネルやテクノロジーパートナーと接続する同じAPIを、AIエージェントやコーディング支援ツールも同様に利用できます。これこそがinsureMOをエコシステムフレンドリーかつAIフレンドリーにしている点であり、APIを呼び出せるAIツールであれば、どのツールでもinsureMO上に構築できます。世界50か国以上の500社を超える保険会社、販売会社、エコシステムパートナーがinsureMOを利用しており、生損保、パーソナルライン、商業・特殊保険、再保険にわたる17,500以上の設定済み商品を通じて、総保険料250億米ドル超を処理しています。詳しくはwww.insuremo.com。