シンガポール発 – グローバルな保険ミドルオフィスプラットフォームのリーディングプロバイダーであるinsureMOは、ユーザーのUnion Assurance PLC（UA）が2026 Celent Model Insurer Award（顧客体験変革部門）を受賞されたことを心よりお慶び申し上げます。この権威ある世界的評価は、UAの革新的な「Connected Life Initiative」を称えるものです。同事業は、同行のスーパーアプリ「Union Assurance Clicklife」を基盤とし、エンドツーエンドのデジタルカスタマージャーニーを通じて生命保険の体験を再定義しています。
Celent Model Insurer Awardsは、保険業界で最も権威ある賞の一つであり、卓越したイノベーション、測定可能なビジネスインパクト、およびテクノロジー実装の優秀性を示した保険会社を表彰します。UAの受賞は、商品の発見やオンボーディングから、引受、保険金請求、アフターサービス、さらには継続的なウェルネスエンゲージメントに至るまで、カスタマーライフサイクルのあらゆる段階を変革するという同社のコミットメントを反映したものです。
insureMOは、豊富なアトミックAPIを備えた、AIレディかつエコシステムフレンドリーな保険ミドルウェアプラットフォームの提供を通じて、Union Assuranceのデジタルトランスフォーメーションの歩みを支援してきたことを誇りに思います。当プラットフォームにより、エコシステムの迅速な統合、コアシステムとデジタルチャネルのシームレスな連携、そして革新的な顧客体験を実現するためのアジリティが可能になります。insureMOは、UAが運用面の柔軟性と拡張性を維持しながらイノベーションを加速できるよう支援してきました。
画像出典：Celentウェブサイト
insureMO CEOのWoody Moは次のように述べました。「Union Assuranceの皆様のこの素晴らしい成果を心からお慶び申し上げます。Celent Model Insurer Awardの受賞は、UAの果敢なビジョンと、顧客中心のイノベーションへの揺るぎない注力の証です。insureMOのプラットフォームがこの変革の実現に一役を担えたことを大変光栄に思います。両社は共に、オープンでAIから読み取れる保険インフラが、保険会社のより速いイノベーション、エコシステムを越えた協働、そしてAI時代における卓越したデジタル体験の実現をいかに支援できるかを証明してきました。」
Union Assurance CIOのHarsha Senanayakeは次のように述べました。「Union Assuranceでは、テクノロジーを通じて生命保険の体験をシンプルで豊かなものにすることが、常に私たちのビジョンでした。『Connected Life Initiative』は、生命保険ジャーニー全体を通じて顧客に力を与えると同時に、より迅速でスマートかつ透明性の高いサービスを可能にする、シームレスでつながったエコシステムを作り上げる取り組みです。insureMOのようなテクノロジーパートナーとの協業により、新たな機能を迅速に統合し、デジタルエコシステムとコア保険プラットフォームを接続し、進化する顧客の期待に応えるために必要な柔軟性を維持しながら、イノベーションを加速することが可能になりました。」
Celentのケーススタディによると、UAの「Connected Life Initiative」は、10万件超のアプリダウンロード、69%のストレートスルー引受、書類ゼロ・2分未満でのモバイル保険金請求、そして請求処理業務の80%超の削減をはじめとする、目覚ましいビジネス成果を生み出しています。同事業にはさらに、AI対応のウェルネスサービス、デジタル医療データ交換、自動引受、リアルタイムの請求追跡が統合されており、断片的な保険契約との接点ではなく、継続的で魅力的な顧客関係を創出しています。
今回の受賞は、進化する顧客の期待に保険会社が迅速に応えるうえで、オープンでAIレディなアーキテクチャとエコシステム連結性の重要性が高まっていることを、改めて示すものです。アジアおよび世界各地の保険会社が業務のモダナイゼーションを進めるなか、Union Assuranceのような先進的な保険会社とinsureMOのようなテクノロジープラットフォームとのパートナーシップが、デジタルエクセレンスの新たなベンチマークを打ち立てつつあります。
insureMOについて
insureMOは、グローバルな保険ミドルオフィスプラットフォームです。プラットフォームは「API」「Data」「AI」の三つの柱で構成され、見積もりから請求まで保険ライフサイクル全体を網羅する2,500以上のアトミックAPIを備えています。そのアーキテクチャは設計段階からオープンであり、8,700以上の流通チャネルやテクノロジーパートナーを接続する同じAPIが、AIエージェントやコーディングアシスタントからも等しく発見可能です。まさにこれこそがinsureMOをエコシステムフレンドリーかつAIフレンドリーたらしめているものであり、APIを呼び出せるAIツールであれば、どのようなツールもinsureMO上で構築できます。50か国以上の500社を超える保険会社・流通事業者・エコシステムパートナーがinsureMOを利用しており、生命・健康保険、個人保険、商業・専門保険、再保険にまたがる17,500以上の設定済み製品を通じ、250億米ドル超の保険料（GWP）を処理しています。詳細はinsuremo.comをご覧ください。
＜会社概要＞
社 名：insureMO株式会社
所在地：東京都港区南青山2丁目2番15号 ウィン青山14階
代表者：代表取締役 河上 勝
＜本件に関するお問合せ先＞
広報担当
contact@insuremo.com