自動車（モーター）保険ソフトウェア
クレーム管理を最適化し、アンダーライティングを自動化しつつ、オムニチャネルの顧客体験を提供する自動車保険向けの包括的なソリューション。
NewgenのAuto（Motor）Insurance Softwareは、クレーム管理を最適化し、アンダーライティングを自動化しつつ、オムニチャネルの顧客体験を提供する自動車保険向けの包括的なソリューションです。低コードのNewgenONEプラットフォーム上に構築され、ポリシー発行からクレーム決済に至る自動車保険業務を合理化しつつ、すべての顧客接点でシームレスなデジタル体験を提供します。
機能一覧
- クレームライフサイクルのエンドツーエンド管理
- クレームの自動トリアージュとルーティング
- リアルタイムのクレーム状況追跡
- 不正検知と防止
- ドキュメント管理と保管
- サードパーティデータプロバイダーとの連携
- 分析とレポートダッシュボード
ユースケース
- 保険会社は初回損害通知の受付を自動化し、クレーム処理時間を最大60%短縮できます。
- クレームアジャスターはAI搭載トリアージュを活用し、高額クレームを優先的に即時対応できます。
- TPAはセルフサービスポータルを通じて契約者にリアルタイムのクレーム状況更新を提供できます。
機能概要
Auto（Motor）Insurance Softwareプラットフォームは、既存の保険インフラとシームレスに統合する包括的なソリューションを提供します。初回損害通知から調査、裁定、支払決定に至るクレームライフサイクル全体を管理します。このシステムは設定可能なビジネスルールとAI搭載分析を用いてルーティンな意思決定を自動化しつつ、複雑な事案は専門のアジャスターにルーティングします。組み込みのレポート機能により、クレームパフォーマンス指標のリアルタイム可視性を提供します。