Techcom General lança o primeiro core de seguros gerais com IA nativa do Vietnã, começando pelo seguro de saúde
Contexto
A Techcom General, subsidiária de seguros gerais recém-criada do Grupo Techcombank, foi constituída para oferecer produtos de seguros de nova geração e experiências digitais ao crescente mercado consumidor do Vietnã. Ela se apoia na ampla rede de distribuição e na base de clientes do Techcombank.
Ao entrar no dinâmico mercado de seguros do Vietnã, a Techcom General precisava de uma base tecnológica moderna para inovação digital e crescimento escalável. O seguro de saúde foi escolhido como a primeira linha de produtos a ser lançada.
Ao contrário das seguradoras tradicionais que se modernizam adicionando capacidades de IA sobre plataformas legadas existentes, a Techcom General adotou uma abordagem diferente, construindo seu core de seguros do zero como uma plataforma com IA nativa.
O desafio
Os sistemas core de seguros legados frequentemente exigem que as capacidades de IA sejam adicionadas como camadas separadas, o que limita a flexibilidade e desacelera a inovação.
A Techcom General precisava de um core orientado por IA para lançar o seguro de saúde rapidamente, apoiar a futura expansão de produtos e canais e viabilizar um negócio de seguros gerais totalmente digital desde o primeiro dia.
Por que insureMO
A Techcom General selecionou a insureMO para construir seu core de seguros gerais com IA nativa, aproveitando a plataforma de infraestrutura de seguros baseada em APIs da insureMO.
A insureMO oferece mais de 2.500 APIs de seguros atômicas, com o conhecimento do domínio de seguros incorporado diretamente em seus esquemas. Essa arquitetura legível por máquinas permite que as ferramentas de codificação com IA montem aplicações de produção sem o trabalho de integração personalizada normalmente exigido pelas plataformas legadas.
A plataforma insureMO é projetada em torno de três pilares fundamentais —API, Dados e IA— e suporta mais de 17.500 produtos configurados para mais de 500 clientes em mais de 50 países.
Solução
A Techcom General construiu e lançou o primeiro core de seguros gerais com IA nativa do Vietnã sobre a insureMO, com o seguro de saúde como primeira linha de produtos. A plataforma já está processando apólices reais para clientes reais.
A solução aproveita a arquitetura baseada em APIs da insureMO para permitir que agentes de IA componham aplicações diretamente sobre o core de seguros. A codificação com IA foi usada em toda a implementação, abrangendo subscrição, sinistros e BCP. Isso tornou a engenharia orientada por IA a abordagem principal de desenvolvimento, em vez de depender de modelos tradicionais de desenvolvimento personalizado. Ao aproveitar Agentic Engineering, a Techcom General lançou seu primeiro produto com suporte de processos de ponta a ponta em apenas 45 dias.
A implantação dá suporte à rede de distribuição da Techcom General, incluindo canais de bancassurance integrados com sua controladora, o Techcombank.
Os resultados
Lançou com sucesso o primeiro core de seguros gerais com IA nativa do Vietnã —o primeiro do tipo no país—, construído do zero sobre a insureMO.
Lançou o seguro de saúde como primeira linha de produtos na nova plataforma.
Aproveitou Agentic Engineering para lançar o primeiro produto com suporte de processos de ponta a ponta em apenas 45 dias.
Aplicou a codificação com IA de ponta a ponta em subscrição, sinistros e BCP, estabelecendo uma arquitetura preparada para IA, projetada para agentes de IA desde o primeiro dia.
Habilitou operações de seguros em produção e criou uma base tecnológica escalável para a futura expansão de produtos, canais e mercados.
