Londres — A Aviva Insurance Ireland DAC (Aviva) e a insureMO, provedora global líder de plataformas de middle office de seguros, anunciaram hoje uma nova parceria para oferecer soluções de seguro incorporado em toda a operação europeia da Aviva, tornando a proteção mais simples, mais relevante e de mais fácil acesso para os clientes.
A parceria combina a experiência em seguros da Aviva com a plataforma digital de seguros da insureMO para criar uma nova proposta de seguro incorporado que fornece automaticamente aos clientes a cobertura relevante no momento em que precisam, sem que tenham de comprar, ativar e gerenciar múltiplas apólices de seguro.
Desenvolvida pela Aviva Insurance Ireland DAC e viabilizada pela tecnologia da insureMO, a primeira implementação já está em operação na Noruega. Por meio da parceira de distribuição Kvikk Forsikring AS, os clientes da Kvikk contam automaticamente com cobertura de viagem para o dia a dia enquanto estão na Noruega, com o seguro viagem sendo ativado automaticamente quando viajam ao exterior. Os clientes não precisam avisar a Aviva, ativar coberturas ou gerenciar apólices separadas para cada localização.
O lançamento apoia a estratégia da Aviva de expandir soluções de seguro incorporado por toda a Europa e tornar o seguro mais simples e de mais fácil acesso. Ao integrar o seguro aos serviços de parceiros e às jornadas dos clientes, a Aviva pode entregar cobertura no momento da necessidade e acelerar novas propostas e parcerias de distribuição entre os mercados.
A solução reduz a complexidade frequentemente associada ao seguro ao ajustar automaticamente a cobertura às necessidades e atividades dos clientes. Os clientes se beneficiam de uma proteção que funciona em segundo plano, enquanto parceiros, corretores e equipes de atendimento se beneficiam de uma administração e de um gerenciamento de sinistros mais simples.
A iniciativa também cria uma base escalável para inovações futuras. Com a plataforma digital de seguros da insureMO, a Aviva pode lançar novas ofertas de seguro incorporado, conectar-se a parceiros com mais eficiência e expandir para novos mercados sem alterações significativas em seus sistemas centrais.
Claire Ryan, Diretora de Acidentes e Saúde da Aviva Insurance Ireland DAC, comentou: “Na Aviva, estamos focados em tornar o seguro mais simples, mais relevante e de mais fácil acesso para os clientes. Esta proposta representa um passo importante adiante na forma como a proteção é entregue, oferecendo coberturas de acidentes, doenças e viagens de maneira integrada por meio de relacionamentos com parceiros de confiança. Ao eliminar a complexidade desnecessária e garantir que os clientes tenham a proteção certa no momento em que precisam, estamos criando uma experiência de seguro mais intuitiva e, ao mesmo tempo, uma base escalável para futuras soluções de seguro incorporado em toda a Europa.”
Rajat Sharma, Chief Revenue Officer da insureMO, acrescentou: “A indústria de seguros está cada vez mais migrando para experiências incorporadas e orientadas por ecossistemas. A visão da Aviva mostra como as seguradoras podem melhorar a experiência dos clientes e, ao mesmo tempo, modernizar-se com rapidez. Ao desacoplar a inovação dos sistemas centrais, as seguradoras podem lançar novos modelos de negócio mais rapidamente, escalar parcerias com eficiência e construir ecossistemas de seguros digitais preparados para o futuro.”
Entregue em um curto prazo de implementação, a solução oferece uma base para expansão a produtos, parceiros e mercados adicionais. A parceria marca um marco importante na jornada de seguro incorporado da Aviva e cria uma base para expansão futura a produtos, parceiros e mercados adicionais em toda a Europa.
A insureMO forneceu capacidades de ponta a ponta — configuração de produtos, precificação, administração de apólices, gerenciamento de sinistros e atendimento ao cliente — em colaboração com a MSG Global, parceira de aplicações da insureMO.
Sobre a Aviva
A Aviva é a principal seguradora diversificada do Reino Unido e atua no Reino Unido, na Irlanda e no Canadá. A Aviva também possui investimentos internacionais na Índia e na China.
A Aviva na Irlanda oferece soluções de Seguros (ramos gerais e vida), Patrimônio (previdência, poupança e investimentos) e Aposentadoria a quase 950 mil clientes.
Sobre a insureMO
A insureMO é a plataforma global de middle office de seguros sediada em Cingapura. A plataforma é organizada em três pilares — API, Dados e IA — com mais de 2.500 APIs atômicas que cobrem todo o ciclo de vida do seguro, da cotação ao sinistro. A arquitetura é aberta por natureza: as mesmas APIs que conectam mais de 8.700 canais de distribuição e parceiros de tecnologia são igualmente acessíveis a agentes de IA e assistentes de programação. É isso que torna a insureMO amigável tanto a ecossistemas quanto à IA; qualquer ferramenta de IA capaz de chamar uma API pode construir sobre a insureMO. Mais de 500 seguradoras, distribuidores e parceiros de ecossistema em mais de 50 países utilizam a insureMO, processando mais de US$ 25 bilhões em Prêmios Emitidos Líquidos em mais de 17.500 produtos configurados, abrangendo Vida e Saúde, Ramos Pessoais, Comercial e Especial e Resseguro. Visite www.insuremo.com.