Cingapura — A HDI Seguros, uma das maiores seguradoras do Brasil, e a insureMO, plataforma global de middle office de seguros, anunciam a próxima fase de sua parceria estratégica. As duas multinacionais passarão a aplicar agentes de Inteligência Artificial (IA) generativa à engenharia e ao ciclo de vida da fábrica de produtos de seguros.
Este desenvolvimento segue a implementação bem-sucedida de um projeto de grande escala em produção. Em menos de nove meses, a HDI integrou o portfólio de seguros de vida adquirido da Sompo à arquitetura da insureMO, que já era o sistema central de seguros de vida da seguradora desde 2023.
O projeto resultou no lançamento de 19 produtos comerciais de vida e afinidade e na migração de mais de 11 milhões de registros, incluindo apólices, endossos, sinistros e faturas. Os prêmios acumulados ultrapassaram R$ 500 milhões (aprox. US$ 93,5 milhões), com prêmios mensais de aproximadamente R$ 30 milhões (aprox. US$ 5,6 milhões). Espera-se que o volume de prêmios alcance R$ 1 bilhão (aprox. US$ 187 milhões) em 2027.
Diferentemente das aplicações de IA mais comuns, que se concentram no atendimento ao cliente ou na triagem inicial, o projeto da HDI e da insureMO aplica agentes de IA diretamente ao desenvolvimento e à configuração do próprio produto de seguro, um estágio historicamente considerado um dos mais lentos e complexos do setor. Os resultados indicam uma redução de tempo de aproximadamente 85%.
Rafael Rodrigues, diretor-geral para a América Latina na insureMO, explicou: “Com base em requisitos descritos em linguagem natural, os agentes de IA estruturam as especificações, geram as APIs necessárias, criam interfaces de cotação e emissão de apólices, realizam testes de fluxo de ponta a ponta e documentam o processo. Os agentes de IA não substituem os especialistas em produtos. Eles eliminam semanas de trabalho rotineiro de configuração, liberando os especialistas para se concentrarem nas áreas que exigem julgamento: a definição do risco e a precificação.”
Vanesa Bustamante, vice-presidente de Tecnologia do HDI Group, disse: “A migração do portfólio de seguros de vida e a integração de novas operações demonstram que é possível modernizar a arquitetura de uma grande seguradora enquanto ela permanece em produção, sem interromper o atendimento diário aos nossos parceiros e clientes. Nossa parceria com a insureMO nos deu a escala e a flexibilidade necessárias para levar novos produtos ao mercado mais rapidamente. Agora, ao integrar agentes de IA ao ciclo de engenharia com governança rigorosa e supervisão humana, estamos reduzindo drasticamente o tempo entre a concepção e o lançamento de um produto, mantendo total segurança e rastreabilidade.”
Governança rigorosa e arquitetura aberta
Um dos pilares do projeto é a governança rigorosa baseada em uma abordagem human-in-the-loop. Nenhuma alteração em um ambiente de produção é feita de forma 100% autônoma pela IA. O modelo funciona por padrão em modo de simulação e exige aprovação humana explícita para operações de escrita e execução. Além disso, todas as operações são reversíveis e os produtos vigentes não são sobrescritos, garantindo a rastreabilidade e a segurança operacional exigidas em um setor regulado.
Toda essa flexibilidade é possibilitada pela arquitetura aberta da insureMO, que oferece mais de 2.500 APIs atômicas documentadas e padronizadas — um pré-requisito fundamental para que agentes de IA interajam de forma nativa, sem a rigidez dos sistemas legados tradicionais. A plataforma oferece atualmente mais de 50 habilidades de IA para engenharia, incluindo configuração de produtos, criação de APIs, auditoria de logs e testes, com planos de expandir continuamente suas capacidades para apoiar todo o ciclo de vida do software.
Rafael Rodrigues, diretor-geral para a América Latina na insureMO, concluiu: “Estamos muito satisfeitos com os resultados deste projeto. A questão já não é se as seguradoras usarão IA, mas quantos de seus pilotos realmente chegaram à produção. Sem uma camada subjacente de APIs governadas, a IA em seguros continua sendo apenas uma demonstração.”
Sobre a HDI Seguros
Com mais de 120 anos de história no mundo, a HDI Seguros atua no Brasil há mais de 40 anos e atende mais de 2 milhões de clientes em todo o país. Em 2025, registrou volume anual de prêmios superior a R$ 7,5 bilhões (aproximadamente US$ 1,4 bilhão). A marca acredita que a confiança é a base de seus relacionamentos com clientes, corretores e parceiros, e está comprometida em entregar resultados justos e a segurança de que tudo funcionará como prometido.
A HDI oferece soluções em uma ampla gama de segmentos, de seguros de auto, vida e residencial a produtos que cobrem grandes riscos, entregando de forma consistente uma experiência sem surpresas. Como parte do Grupo HDI, a HDI Seguros combina o conhecimento do mercado brasileiro com a solidez financeira e a escala internacional da Talanx. Saiba mais em: https://www.hdiseguros.com.br
Sobre a insureMO
A insureMO é a plataforma global de middle office de seguros sediada em Cingapura. A plataforma é organizada em três pilares — API, Dados e IA — com mais de 2.500 APIs atômicas que cobrem todo o ciclo de vida do seguro, da cotação ao sinistro.
A arquitetura é aberta por natureza: as mesmas APIs que conectam mais de 8.700 canais de distribuição e parceiros de tecnologia são igualmente acessíveis a agentes de IA e assistentes de programação. É isso que torna a insureMO amigável tanto a ecossistemas quanto à IA; qualquer ferramenta de IA capaz de chamar uma API pode construir sobre a insureMO. Mais de 500 seguradoras, distribuidores e parceiros de ecossistema em mais de 50 países utilizam a insureMO, processando mais de US$ 25 bilhões em Prêmios Emitidos Líquidos em mais de 17.500 produtos configurados, abrangendo Vida e Saúde, Ramos Pessoais, Comercial e Especial e Resseguro. Visite www.insuremo.com.