Pega Claims para Seguros
Uma solução de gestão de sinistros que moderniza os fluxos de trabalho com insights orientados por IA e automação para aumentar a satisfação do cliente.
O Pega Claims for Insurance é uma solução avançada de gestão de sinistros que utiliza fluxos de trabalho inteligentes e decisões orientadas por IA para modernizar as jornadas dos clientes no processamento de sinistros. Ele se concentra em reduzir despesas ao aumentar a capacidade operacional por meio de automação e insights orientados por IA. O aplicativo visa aumentar a eficiência dos reguladores, melhorar os resultados dos sinistros e, em última análise, elevar a satisfação e a retenção de clientes ao simplificar todo o processo de sinistros, da abertura ao pagamento.
Lista de Recursos
- Gestão completa do ciclo de vida de sinistros
- Triagem e roteamento automatizados de sinistros
- Acompanhamento do status de sinistros em tempo real
- Detecção e prevenção de fraudes
- Gerenciamento e armazenamento de documentos
- Integração com provedores de dados de terceiros
- Painel de análises e relatórios
Cenários de Uso
- Uma seguradora pode automatizar a recepção do primeiro aviso de sinistro, reduzindo o tempo de processamento de sinistros em até 60%.
- Um regulador de sinistros pode usar a triagem alimentada por IA para priorizar sinistros de alto valor com atenção imediata.
- Uma TPA pode fornecer atualizações em tempo real do status dos sinistros aos segurados por meio de um portal de autoatendimento.
Visão Geral da Funcionalidade
O Pega Claims moderniza o processo de sinistros de seguros utilizando insights orientados por IA combinados com fluxos de trabalho inteligentes que aumentam a eficiência operacional e melhoram a satisfação geral do cliente.