GENERAL TERMS AND CONDITIONS

These General Terms and Conditions together with the provisions under the order form(s) (“Order Form”) and applicable appendix(es) (collectively, “Agreement”) constitute the entire agreement in relation to the provision of the Platform and Services by eBaoTech (“eBaoTech”) to clients (“Client”). The specific entity of eBaoTech or Client shall be defined under an Order Form to be signed by eBaoTech and Client. eBaoTech and Client are referred to individually as a “Party” and collectively as the “Parties”.

Client agrees that upon signing the Order Form, or Use of the Platform or Deliverables, or upon taking receipt of the Services, the General Terms and Conditions shall take effect and be applicable and binding upon the Parties.

 

SECTION 1: DEFINITIONS
In this Agreement, unless otherwise specified explicitly in a particular Order Form or appendix, the following definitions will apply:

1.1 “Affiliate” means and includes any company in which either eBaoTech or Client, or their respective parent company or any subsidiary of such ultimate holding company in all cases owns and/or controls, directly or indirectly, more than fifty percent (50%) of the issued and outstanding share capital or of the voting rights associated therewith.

1.2 Confidential Information” means any and all confidential information and is not limited to, intellectual property right, computer software systems and programs, data, operational techniques, methodology, ideas, concepts and documents, all information and/or data with regard to personnel, clients of either Party, its internal instructions and working procedures, either Party’s premises and infrastructures, designs, plans, diagrams and outlines, whether tangible or intangible, and whether or not stored, compiled, or memorized physically, electronically, graphically, in writing, or by any means now known or subsequently invented, provided or made available or accessible by a Party to the other Party. For clarity, Confidential Information does not include the information which: (i) is or comes into the public domain, other than as a result of receiving Party’s conduct or breach of this Agreement; (ii) is lawfully obtained from a Third Party being under no obligation of confidentiality to the disclosing Party; or (iii) is independently developed or obtained without breach of this Agreement.

1.3 “Client Content” means content that Client or any Client’s End User transfers to eBaoTech for processing, storage or hosting by the Services in connection with Platform account and any computational results that Client or any Client’s End User derived from the foregoing through their Use of the Services.

1.4 “Documentation” means the operating manuals, user instructions, guidelines, release notes, and other related materials for aiding the Use of the Platform and/or Deliverable, including any part or copy of them, to be made available from time to time during this Agreement by eBaoTech.

1.5 “Error” means any verifiable and reproducible failure or inability of the Platform and/or Deliverable to perform any material functions set forth in the Documentation when the Platform and/or Deliverable is Used. The term “Error” shall not include any failure or inability of the Platform and/or Deliverable that (i) results from the misuse or improper Use of the Platform and/or Deliverable; (ii) does not materially affect the operation and Use of the Platform and/or Deliverable; (iii) results from any modification made to the Platform and/or Deliverable, other than by eBaoTech or under eBaoTech’s consent in writing; or (iv) results from any modification in Client’s or Third Party’s software or application connected to the Platform and/or Deliverable not authorized by eBaoTech.

1.6. “End User” means any individual or entity introduced and permitted by the Client to, directly or indirectly through another user (i) accesses or uses Client Content, or (ii) otherwise accesses or uses the Services under Client account. The term “End User” does not include individuals or entities when they are accessing or using the Services or any content under their own account, rather than under Client’s account.

1.7 “Fees” means the fee as specified under this Agreement or Order Form to be charged by eBaoTech for the Services or Platform.

1.8 “Force Majeure” means an event or sequence of events beyond a party’s reasonable control (which could not reasonably have been anticipated and avoided by a party) preventing or delaying it from performing its obligations under this Agreement, including without limitation war, revolution, terrorism, riot or civil commotion, blockage or embargo, acts of or restrictions imposed by government or public authority, explosion, fire, corrosion, flood, natural disaster, pandemic, or adverse weather conditions. Force Majeure does not include inability to pay.

1.9 “Intellectual Property Rights” or “IPR” means all vested, contingent, and future intellectual property rights, including but not limited to copyrights, design rights (whether registered or unregistered), trademarks, logos, patents (including utility models), service marks, trade names, know-how, trade secrets, rights of database design, rights in data, rights in inventions, rights in confidential information, domain names, rights in computer software, and other proprietary information and all other intellectual and industrial property rights whatsoever under law or international convention, including any applications for the protection or registration of these rights and all renewals and extensions thereof existing in any part of the world whether now known or created in the future.

1.10 Order Form” means a document which set forth the Services in relation to the Platform to be subscribed for Use by Client, which may include but not limited to Services to be rendered, scope of Services, Service period, Territory restrictions and/or limitations for the Use, and/or any deliverables (“Deliverables”) to be provided by eBaoTech, eBaoTech’s compensation, additional terms and conditions, if any, applicable to a particular engagement and such other details as the Parties deem appropriate. Order Form shall form an integral part of the Agreement.

1.11 “Personal Data” means any information relating to an identified or identifiable natural person (“Data Subject”) as defined under the applicable data protection laws.

1.12 “Platform” means eBaoTech’s standard InsureMO platform services as described in the Order Form.

1.13 “Representatives” means the employees of either Party involved on its behalf in the provision or Use of the Platform, Deliverables, Services, or otherwise in the performance of this Agreement.

1.14 “Services” means the Platform to be provided and/or any other services to be performed and specified by the Parties in an Order Form containing a detailed description of and fees for such Services.

1.15 “Territory” means the country or region specified in the Order Form in which the Platform, Deliverable and/or Services can be Used by Client.

1.16 “Third Party” means any legal entity or person other than a Party to this Agreement. Personnel or Representatives of eBaoTech and/or Client are not deemed Third Parties in the meaning of the above.

1.17 “Use” means to access and operate the Platform or Deliverables in accordance with the terms of this Agreement, Order Form and/or the Documentations.

1.18 “Working Day” means a bank working day; consequently, not to be considered working days are Saturday, Sunday and holidays (including bank holidays) in the country or region of eBaoTech.

Whenever any definition in an Order Form or appendix conflicts with the term and provision of this Agreement, the definition in the Order Form or appendix shall take precedence over the definition hereof but only for the purpose of that Order Form or appendix, while not otherwise amending, modifying, cancelling, or releasing the term and provision of this Agreement.

 

SECTION 2: PROVISION OF SERVICES
eBaoTech will provide the Services for Client to Use in the Territory during the period according to these General Terms and Conditions, the applicable, Order Form and/or the appendix as entered into by the Parties.

 

SECTION 3: CLIENT’S OBLIGATIONS AND COOPERATION

3.1 Client shall assist eBaoTech in the performance of the Agreement and be solely responsible for providing to eBaoTech and its Representatives the requested conditions and any other support, at the requested time and at no cost to eBaoTech.

3.2 Client warrants that any business activities by itself and/or End User in connection with or arising from the Use of the Services are in compliance with all applicable legal and regulatory requirements and/or any agreements binding upon it. Client shall also be equipped with the administrative licenses, if required by the applicable laws and regulations, to conduct its business. Client shall be solely responsible for compliance with all laws applicable to it and/or its End User’s Use of the Services and shall be solely responsible for compliance with all published policies, guidelines or industry codes of practice applicable to it.

3.3 Client warrants that it shall not and shall not allow any Third Party, without the prior written consent of eBaoTech, directly or indirectly, to:
(a) use or operate the Platform or Deliverables out of scope of this Agreement;
(b) copy or reproduce any part of the Documentation other than for the Use;
(c) modify, convert, enhance, adapt, or reproduce the Platform or Deliverables or any part thereof;
(d) alter, change, remove, or obscure any indications (including copyright notices, trademarks, or other proprietary rights notices) as to the ownership of the Platform, Deliverables and/or Documentation placed on or contained thereon;
(e) make or assist any person to make any unauthorized use or access of Platform, Deliverables and/or Documentation; and
(f) sell, resell, rent, market, transfer or sublicense the Platform, Deliverables, log-in credentials and private keys.

3.4. Client shall be deemed to have taken any action if Client permits, assists or facilitates its Representative or an End User to take related to this Agreement, Client Content, or Use of Services. The Client is responsible and shall be fully liable for its own Use or End Users’ Use of Client Content and the Services, and for their compliance with Client’s obligations under this Agreement. If Client becomes aware of any violation of its obligations under this Agreement caused by an End User, Client shall immediately suspend access to Client Content and the Services by such End User. eBaoTech shall not be obligated to provide any support or Services directly to End Users unless there is a separate agreement with Client or End User obligating eBaoTech to provide such support or Services.

3.5 Client warrants that it shall and shall cause its Representatives and/or End Users to:
(a) keep confidential the Platform, Deliverables, and Documentation and limit access to those who have a need to know or are engaged in the Use of the same;
(a) take all steps as necessary from time to time to protect the Confidential Information and IPR of eBaoTech or Third Parties in the Platform, Deliverables, and Documentation; and
(b) ensure the Platform or Deliverables are Used in accordance with the Documentation and this Agreement.

3.6 Client shall and shall procure the End User to take suitable precautions in case the Deliverables or Platform should not function correctly, either wholly or in part, through methods, such as provisions of alternative procedures, Error diagnosis, regular checking of results, etc.

3.7. Client represents and warrants that it owns and/or has lawful right to possess and process the Client Contents, materials and data (including but not limited to Personal Data and transaction data) which runs on the Services or causes to interface with the Services or which is uploaded for the Services or posted or submitted or otherwise Used during availing of the Services by the Client and/or End User, and such Client Contents, materials and data do not and will not violate any terms of this Agreement, or any applicable laws, including but not limited to applicable data protection laws or infringe the legitimate rights or interests of any individual or any Third Party. Client further warrants that it has obtained and shall maintain the consent from the respective Data Subjects prior to the provision of Personal Data or there is other legitimate basis for the provision or processing of Personal Data for the Services under this Agreement. Client is solely responsible for the development, content, consent, operation, maintenance, and use of data and Client Content in relation to the Services. In the event Client breaches or eBaoTech has justified reasons to believe that Client is in breach of any provisions above, eBaoTech shall have the right to immediately delete any of the Personal Data, and/or Client Content, or to take other legitimate and appropriate actions and measures, and/or to suspend the provision of Platform or Services with a prior notice to the Client. Client represents and warrants to eBaoTech that it has done such reasonable due diligence of the Services prior to the effective date and takes sole responsibility for their suitability for its own intended purposes.

3.8. Client shall be solely responsible for the losses and damages incurred as a result of its breach of the representations, warranties and undertakings above or its failure to comply with any applicable laws, and shall indemnify eBaoTech for any and all the claims, damages, penalties, costs, expenses and otherwise, losses so caused to eBaoTech.

3.9 Client shall be responsible for proper access and Use of the Services and shall take appropriate and routine actions to secure, protect, archive and backup Client’s accounts and Client Content and data in a manner that will provide appropriate security and protection, which might include use of encryption to protect Client Content and data from unauthorized access.

 

SECTION 4: ACCOUNT AND PASSWORD SECURITY

4.1 The Use of the Services by Client entails access to the Platform via account name and password. Client shall be responsible for keeping its account information and password in strict confidence (including but not limited to resetting the account password regularly) and shall remain responsible for any activities conducted in its account(s).

4.2 Client shall notify eBaoTech immediately if its account is used or accessed without authorization or if there is any other security breach. Client agrees that any unauthorized access or use of its account or password as a result of failure to keep confidential its account information shall be at the Client’s own risk.

 

SECTION 5: TEMPORARY SUSPENSION

5.1 eBaoTech may suspend Client’s right to access or Use any portion or all of the Services immediately upon notice to Client if it determines.
(a) Use of the Services by Client and/or an End User: (i) poses a security risk to the Services or any Third Party; or (ii) could adversely impact Platform and/or the Services; or (iii) could subject eBaoTech, its Affiliates, or any Third Party to liability, or (iv) could be for illegal or fraudulent purposes;
(b) Client is in breach of this Agreement;
(c) Client is in breach of its payment obligations under Section 6; or
(d) Client has ceased to operate in the ordinary course, filed for bankruptcy, becomes insolvent, or makes an assignment for the benefit of creditors and in such circumstances.

5.2 If eBaoTech suspends Client’s right to access or Use any portion or all of the Services for the above reasons, Client remains responsible for all Fees and charges it incurs during the period of suspension. eBaoTech shall be entitled to maintain the suspension until the Client and/or its End User is able to remedy its non-compliance (if the breach is remediable) and to demonstrate its future ability to comply with this Agreement to eBaoTech’s reasonable satisfaction.

 

SECTION 6: PRICE AND PAYMENT

6.1 The Fees and expenses to be paid by the Client and the respective invoicing schedules are set forth in the Order Form.

6.2 Unless otherwise specified in an Order Form, Client shall pay the Fees within fifteen (15) days of the date of invoice. Any Fees not paid in full when due shall be subject to interest at the rate of one point five percent (1.5%) per month (or the highest rate permitted by law, if less) until the date of full payment.

6.3 Unless otherwise specified in an Order Form, Fees and other charges are exclusive of any federal, state or local taxes, including but not limited to sales, withholding, deed, service, goods and services tax, sales and services tax, value added taxes or similar taxes as per the applicable laws (“Taxes”) now or hereafter levied, bank charges, remittance fees, or otherwise, all of which shall be borne and paid by Client. If eBaoTech is required to pay Taxes, (i) Client shall reimburse eBaoTech for such amounts and any related costs, interest and penalties paid or payable by eBaoTech, or (ii) the amount paid or payable to eBaoTech shall be grossed-up to the extent to ensure that eBaoTech receives and retains, free of liability, a net amount equal to the amount should no tax deduction or withholding have been made. Client agrees to provide all support reasonably requested by eBaoTech, in obtaining applicable tax exemptions and to provide eBaoTech with such tax forms as reasonably requested by eBaoTech in order to reduce or eliminate the amount of any withholding or deduction for Taxes in respect of payments made under this Agreement.

6.4 All amounts due under this Agreement shall be paid in full without any deduction or withholding other than as required by law, and the Client shall not be entitled to assert any credit, set-off or counterclaim against eBaoTech to justify withholding payment of any such amount in whole or in part.

 

SECTION 7: ACCEPTANCE

Where the Platform or Deliverables under an Order Form requires user acceptance test (“UAT”), the Test Period shall be five (5) days (or otherwise a longer period as set forth in the Order Form) upon access to the Platform made available to Client or upon provision of the Deliverables (“Test Period”). During the Test Period, Client shall test and verify whether the Platform or Deliverables meet the Documentations set forth in the Order Form with the assistance of eBaoTech, if applicable. If Client notifies eBaoTech of any material Error in the Platform or Deliverables in writing and describes the Error in reasonable details (“Non-Acceptance Notice”) within the Test Period, eBaoTech shall use commercially reasonable efforts to correct such Error and notify Client when the corrections are complete. Client then shall test the corrected Platform or Deliverables according to the initial UAT. If eBaoTech receives no Non-Acceptance Notice accompanied with sufficient details of the Error within the Test Period, or if Client Uses the Platform or Deliverables in its operation or business, Client shall be deemed to have accepted the Platform or Deliverables (“Acceptance”).

 

SECTION 8: PROPRIETARY RIGHTS

8.1 All rights, title, and interest in the Services, Platform, Deliverables and eBaoTech’s Confidential Information, including their amendment, modification, and Error correction associated therewith, and all IPR in the foregoing, are and shall remain the exclusive property of eBaoTech. eBaoTech retains the right to independently develop any enhancements and updates to the Platform and Deliverables and own any IPR and other rights related therewith. No right or license is granted or implied under any of eBaoTech’s IPR beyond the rights granted in this Agreement.

8.2 Client shall not and shall not permit any Third Party (including any End User) to copy, translate, disassemble, or decompile, nor create or attempt to create, by reverse engineering or otherwise, the Platform or Deliverables or create any derivative work associated therewith. Ownership and IPR of any unauthorized derivative works shall vest in eBaoTech. eBaoTech and Client agree to take all reasonable steps and the same protective precautions to protect the IPR as with its own IPR.

8.3 Subject to Section 8.1 above, all rights in and title to Client Content, materials, applications, product, formulas, modules, functionality and developments and all their enhancement, modification and error correction solely initiated and developed by Client, all IPR in the foregoing, shall remain the property of Client (“Client IPR”). Client hereby grants a non-exclusive, worldwide, royalty-free license for eBaoTech (and each of its direct and indirect sub-contractors) to host, use, store, process, copy, transmit, adapt and otherwise utilize the Client IPR to the extent necessary to provide and perform the Services and Deliverables under this Agreement.

8.4 To the extent Client provide any suggestions (“Suggestions”) to eBaoTech or its Affiliates, Client represents and warrants that: (a) Client or Client’s licensors own all right, title, and interest in and to such Suggestions; and (b) Client has all rights in the Suggestions necessary to grant the rights contemplated by this Agreement. eBaoTech and its Affiliates will be entitled to use the Suggestions without any restrictions. Client hereby irrevocably assigns to eBaoTech all right, title, and interest in and to the Suggestions and agrees to provide eBaoTech any assistance as reasonably required to document, perfect, and maintain its rights in the Suggestions.

 

SECTION 9: WARRANTY AND REMEDY

9.1 Warranty. eBaoTech warrants that it will provide the Deliverables and Services with reasonable care and skill and in accordance with professional standards.

9.2 Express Disclaimer. The warranty set forth above shall not apply and eBaoTech will not be responsible: (a) if the Services or Deliverables is not used according to the Documentation or this Agreement; (b) if any Error is caused by or attributable to the Client or the End User, Third Party products or database not provided by eBaoTech; (c) for Client’s or the End User’s failure to use or implement corrections, replacement or enhancements to the Platform or Deliverables made available by eBaoTech; (d) for Client’s or the End User’s distribution, marketing, or use of the Platform or Deliverables for the benefit of Third Party not specified in the Order Form; (e) for combination of the Platform or Deliverables with materials or application not supplied or approved by eBaoTech; (f) for use of any materials, applications, product, formulas, modules, functionality provided, developed, implemented or configured by Client or End User and/or combination, integration or configuration of the foregoing with the Platform or Deliverables, or use of any information or materials provided by or on behalf of Client; or (g) for consequence as a result of act, omissions, fault, default, breach or negligence of Client or the End User (collectively, “Exceptions”). EBAOTECH DOES NOT PROVIDE ANY OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, OTHER THAN THOSE SET FORTH EXPRESSLY UNDER THIS AGREEMENT.

9.3 The Client acknowledges that no liability or obligation is accepted by eBaoTech (howsoever arising whether under contract, tort, in negligence or otherwise): (a) that the Services or Deliverables shall meet the Client’s individual needs, whether or not such needs have been communicated to eBaoTech;
(b) that the operation of the Services or Deliverables shall not be subject to minor errors or defect; or
(c) that the Services or Deliverables shall be compatible with any other software or service or with any hardware or equipment except to the extent expressly referred to as compatible in this Agreement.

9.4 Remedies.
(a) To the maximum extent permitted by law, this Section 9.4 sets out Client’s sole and exclusive remedies (howsoever arising, whether in contract, law, tort, negligence or otherwise) and eBaoTech’s sole and entire liabilities to the warranty (except that the Exceptions set forth in Section 9.2 herein above are excluded expressively from the scope of warranty) for any damages or loss in any way connected with the Services or Deliverables furnished by eBaoTech, shall be, at eBaoTech’s option and cost: (i) to bring the performance of the Platform or Deliverables to substantial compliance with the Documentations; (ii) to replace or re-provide Services or Deliverables; or (iii) if the above (i) or (ii) is not achievable, to deduct or return the prepayment proportional to the unused Services or undelivered portion of the Deliverables.

(b) If an Error is caused by any of the Exceptions in Section 9.2 above, Client shall remunerate eBaoTech for its efforts and costs in searches and Error correction in accordance with eBaoTech’s standard rates then applicable on a time and material basis.

 

SECTION 10: INDEMNIFICATION

10.1 In the event of any claims, demands, suits, proceedings, penalties, taxes or damages (collectively “Liabilities”) asserted or brought by a Third Party against Client as IPR infringement to the extent such Liabilities result from the Use of the Platform or Deliverables which are alleged to infringe or misappropriate such Third Party’s legitimate IPR (collectively, “Third Party IPR”), eBaoTech shall be entitled, at its option and expense, to: (i) obtain for Client the right to continue using the Platform or Deliverables; or (ii) alter, modify or adjust the infringing part of the Platform or Deliverables so that they become non-infringing without materially reducing its performance or functionality.

10.2 If the above is insufficient to eliminate the Liabilities, eBaoTech agrees to indemnify Client from the damages out of the Liabilities (including reasonable attorney fees) finally awarded against the Client, or as otherwise agreed by eBaoTech in a final settlement for the purpose of the Liabilities, provided that such Liabilities are solely attributable to eBaoTech and that the Client follows the process under Section 10.4 below. For purpose of clarity, the foregoing provisions shall not apply to any infringement arising out of circumstance of Exceptions provided in Section 9.2 above.

10.3 Client agrees to indemnify, defend and hold harmless eBaoTech from and against all Liabilities incurred by or asserted against eBaoTech in connection with any Third Party claim to the extent that such Liabilities result from: (i) the Exceptions provided in Section 9.2 herein above; (ii) Client’s or End User’s loading, processing or storage of any Client Content, Personal Data, information, data or materials which are prohibited by the applicable laws, regulations or rules or infringing or misappropriating any Third Party rights; (iii) developing, engaging, implementing or configuring any materials, applications, product, formulas, modules, functionality and their development, enhancement, modification and error correction of the Client or any Client IPR on the Platform by Client or End User, (iv) providing eBaoTech with access to Client Content, Client’s computer program, specification, content or other Client-provided materials; (v) a dispute between Client and End User; or (vi) any Client Content and data provided by Client infringes the IPR of any Third Party; or (vii) Client’s or End User’s breach of this Agreement.

10.4 The obligations under this Section 10 will apply only if the Party seeking defense or indemnity: (a) gives the other Party prompt written notice of the claim of Third Party IPR; (b) permits the other Party to control the defense and settlement of the claim; and (c) reasonably cooperates with the other Party (at the other Party’s request and expense) in the defense and settlement of the Liabilities. In no event will a Party agree to any settlement of any claim that involves any commitment, other than the payment of money, without the written consent of the other Party.

10.5 THE PROVISIONS OF THIS SECTION 10 STATE THE SOLE, EXCLUSIVE, AND ENTIRE LIABILITY OF THE PARTIES WITH RESPECT TO THE INFRINGEMENT OF THIRD PARTY IPR.

 

SECTION 11: LIMITATION OF LIABILITY

11.1 TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, NEITHER PARTY SHALL BE LIABLE TO THE OTHER PARTY FOR ANY LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF CONTRACTS, LOSS OF OPPORTUNITIES, LOSS OF GOODWILL, LOSS OF REVENUES, LOSS OF ANTICIPATED SAVINGS OR SIMILAR LOSS, OR ANY DESTRUCTION, LOSS OF USE, CORRUPTION, OR LOSS OF DATA, OR HARM TO REPUTATION OR ANY SPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVE, EXEMPLARY, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL LOSS OR DAMAGE, EVEN IF SUCH PARTY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES, NOR SHALL ANY OF THE TERMS OF THIS AGREEMENT BENEFIT OR CREATE ANY RIGHT OR CAUSE OF ACTION IN OR ON BEHALF OF ANY PERSON OR ENTITY OTHER THAN CLIENT AND EBAOTECH,

11.2 EXCEPT FOR PAYMENT OBLIGATIONS UNDER SECTION 6, UNDER NO CIRCUMSTANCES SHALL EITHER PARTY BE LIABLE TO THE OTHER PARTY OR ANY OTHER PERSON OR ENTITY FOR AN AGGREGATE AMOUNT IN EXCESS OF TWENTY-FIVE PERCENT (25%) OF THE FEES RECEIVED BY EBAOTECH DURING THE PRIOR TWELVE (12) MONTHS FOR A PARTICULAR ORDER FORM GIVING RISE TO THE LIABILITY

11.3 THE PROVISIONS OF THIS SECTION 11 SHALL APPLY REGARDLESS OF THE FORM OF ACTION, DAMAGE, CLAIM, LIABILITY, COST, EXPENSE, OR LOSS, WHETHER IN CONTRACT OR LAW (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, NEGLIGENCE), BREACH OF STATUTORY DUTY OR OTHERWISE ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THIS AGREEMENT OR ANY ACTIVITIES RELATED TO THIS AGREEMENT.

 

SECTION 12: CONFIDENTIALITY AND PERSONAL DATA PROTECTION

12.1 Each Party shall hold the Confidential Information of the other Party, this Agreement or any part thereof confidential and shall not disclose it to any Third Party. Each Party agrees to protect the other Party’s Confidential Information at all times and in the same manner as each protects the Confidential Information of its own proprietary and confidential materials, but in no event with less than a reasonable standard of care. Neither Party shall, without the other Party’s prior written consent, disclose any of the Confidential Information of the other Party to any person or entity, except to its bona fide personnel whose access is necessary to enable such Party to perform this Agreement. Each Party agrees that prior to disclosing any Confidential Information of the other Party to any Third Party in the event that such disclosure has been permitted by the other Party, it will obtain from that Third Party a written acknowledgment that such Third Party will be bound by the same terms as provided in this Section hereof with respect to the protection of Confidential Information. The confidential obligations of these Sections 12.1 and 12.2 shall survive the expiry or termination of this Agreement for a period of five (5) years.

12.2 Notwithstanding the provisions of this Section 12, the receiving Party may disclose the Confidential Information in compliance with legal requirements upon request of a governmental agency, court or regulatory body, where such disclosure is required by the applicable laws. However, the receiving Party shall promptly notify the disclosing Party upon receiving such request for the disclosing Party to take actions to prevent such disclosure, with receiving Party’s reasonable assistance, unless such notification and/or assistance are prohibited by the applicable laws.

12.3 If and only to the extent that eBaoTech processes any Personal Data on behalf of the Client as part of eBaoTech’s performance of Services under this Agreement, this Agreement shall then be governed by the data processing addendum at https://insuremo.com/eng-data-protection-addendum/ (“DPA”), the terms of which are incorporated by reference into this Agreement. The DPA sets out certain rights and obligations of the Parties in respect of Personal Data and privacy and the Parties agree to comply with the DPA.

 

SECTION 13: TERM AND TERMINATION

13.1 This Agreement shall be effective from the time first above written and shall continue in effect unless terminated upon the earliest occurrence of the following: (i) expiration of all Order Forms, unless both Parties agree to keep this Agreement in effect; (ii) thirty (30) days after either Party receives the other Party’s notice of the first mentioned Party’s material breach of this Agreement (other than Client’s breach of its obligations under Sections 8 or 12, which may result in immediate termination), unless the breaching Party has cured such breach during the thirty (30) days period; (iii) immediately if either Party files for bankruptcy, becomes insolvent, or makes an assignment for the benefit of creditors, which impact the performance of the Agreement; (iv) in order to comply with the applicable laws or requests of governmental entities. All appendixes and Order Forms shall be terminated at the time of termination of the Agreement.

13.2 Upon any termination hereunder, Client, its Affiliates and End Users shall immediately cease Using the Services, eBaoTech IPR, and/or Confidential Information, unless otherwise set forth in the applicable Order Form. Within fifteen (15) days after any termination, Client shall deliver to eBaoTech and/or destroy all original copies or photocopies of eBaoTech’s IPR and/or Confidential Information. Client agrees to certify in writing to eBaoTech that it and its Representatives and End Users have performed the foregoing. In the event of any termination hereunder, either Party’s rights and obligations accrued prior to the date of termination shall not be affected.

13.3 Unless otherwise required under the applicable laws or specified in any valid agreement(s) between the Parties, eBaoTech will retain Client Content, and/or Client’s other data (if any) within thirty (30) days (the “Retention Period”) after the termination of this Agreement. Client shall be responsible for back-up of its data during this Retention Period. After the expiration of this Retention Period, eBaoTech will remove and delete all Client Content and/or such other data in the Platform, including any cached or back-up copies, unless otherwise required by the applicable laws and regulations or mutually agreed by the Parties. Client agrees that eBaoTech has no additional obligation to continue holding, exporting or returning Client data after the Retention Period.

 

SECTION 14: FORCE MAJEURE
Any delay or failure in performance of any provisions of this Agreement (other than for the payment of amounts due) due to a Force Majeure event shall not constitute a breach of this Agreement, and the time for performance of such provision shall be extended for a period equaling to the duration of the conditions preventing performance.

 

SECTION 15: INDEPENDENT CONTRACTOR
The relationship between eBaoTech and Client shall be that of a service provider and a client and not that of a principal and agent, partnership, joint venture or any other association. Neither Party shall make any warranties or representations, or assume any obligations on the other Party’s behalf. Each Party shall be solely responsible for the actions of its respective Representatives. No terms shall be implied or otherwise imposed except as explicitly set forth herein.

 

SECTION 16: DISPUTE RESOLUTION; GOVERNING LAW
Except for the right for an injunction or other relief under the applicable laws to preserve the status quo or prevent irreparable harm pending the selection and confirmation of a panel of arbitrators, and for eBaoTech’s right to bring suit on an open account for any payments due to eBaoTech hereunder, any controversy or claim arising out of or relating to this Agreement, or the breach thereof, shall be settled by the governing arbitration institution (see Appendix A – Guideline on Contracting Entity, Address, Governing Law and Arbitration Institution, and Arbitration Seat), subject to the location of the Client. The arbitration shall be conducted in accordance with the then-in-effect arbitration rules of the applicable arbitration institution. The language of the arbitration shall be in English. The arbitration shall be conducted by a panel of three (3) arbitrators (unless both parties agree otherwise on one (1) arbitrator), one (1) arbitrator selected by eBaoTech, one (1) arbitrator selected by Client and the third one, who shall be the chairman of the arbitration, selected according to the rules of the arbitration institution. The arbitration proceedings and the award shall be kept confidential and the obligations under this Section shall survive the termination or expiration of this Agreement. The arbitral award shall be final and binding upon the Parties.
This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws subject to the location of the Client as more specifically set forth in Appendix A, without reference to its conflicts of law principles. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall not apply to this Agreement.

 

SECTION 17: MISCELLANEOUS

17.1 Both Parties shall designate a contact person to be its point of contact. The contact persons shall ensure effective communication between the Parties. All notices, demands or reports which may be given pursuant to this Agreement shall be in writing and be deemed duly given when (i) delivered to the respective offices of eBaoTech and Client at the addresses under the Order Form, and (ii) notified to the respective contact person of the other Party through electronic mail.

17.2 Neither Party shall issue any press release concerning eBaoTech’s work without the other Party’s prior written consent. Nevertheless, eBaoTech may identify Client as a client of eBaoTech (using Client’s name and logo) and generally describe the nature of the Services in eBaoTech’s ads or promotional materials, presentations, and proposals to current and prospective clients.

17.3 Neither Party shall, during the term of this Agreement and for a period of two (2) years thereafter, directly or indirectly, solicit for hire, on behalf of itself or any other organization, any employee or personnel of the other Party who has involvement in the negotiation or performance of this Agreement. If the period stated in this Section 17.3 is held by a court or tribunal of competent jurisdiction to be void or unenforceable, but would be valid and enforceable if certain words were deleted or the length of the period reduced, such provisions will apply with such modification as required to make them valid and enforceable.

17.4 These General Terms and Conditions, appendix, and applicable Order Form, as a whole, constitute the entire agreement between the Parties hereof and supersedes all previous negotiations, proposals, communications, representations, understandings or agreements of whatever nature between the Parties, whether in oral or writing, unless expressly incorporated into this Agreement. Each Party acknowledges that it has not entered into this Agreement in reliance on, and shall have no remedies in respect of, any representation (whether innocent or negligent) or warranty made but is not expressly set out in this Agreement. Nothing in this Section 17.4 limits or excludes any liability for fraud or fraudulent misrepresentation.

17.5 No amendments to this Agreement shall be valid or binding unless agreed upon in writing by both Parties.

17.6 Provided that it agrees to be bound by these General Terms and Conditions hereunder, any Affiliate of Client may place to and sign an Order Form with eBaoTech and/or its Affiliates, and eBaoTech and/or its Affiliate may provide Deliverables or Services to the Client’s Affiliate accordingly.

17.7Neither Party may, without the other Party’s prior written consent, assign, or otherwise transfer the Agreement, or any part thereof, to any Third Party. Notwithstanding the foregoing, eBaoTech may assign this Agreement to its Affiliates and may, at any time and without prior consent or approval of Client, subcontract all or part of the Services under this Agreement to its Affiliates and any Third Party.

17.8 The Services may contain features designed to interoperate with other applications of a Third Party. eBaoTech will not guarantee the continued availability of such Services features, and may cease providing them without entitling Client to any refund, credit, or other compensation.

17.9 No delay or failure by either Party to exercise any power, right or remedy under this Agreement will operate as a waiver, nor will any single or partial exercise of any power, right or remedy preclude any other or further exercise of them. A waiver of any term, provision, condition or breach of this Agreement shall only be effective if given in writing and signed by the waiving Party, and then only in the instance and for the purpose for which it is given.

17.10 If any provision of this Agreement is held invalid, illegal or unenforceable in any respect by a competent court or other authority, such invalidity or unenforceability shall not affect the other provisions, and both Parties shall negotiate in good faith a provision, which is valid, legal and enforceable with the meaning closest to the invalidated provision.

17.11 The provisions of Sections 8, 9, 10, 11, 13, and 16 and any other provisions which by its nature shall continue shall survive the termination of this Agreement.

17.12 Trade Compliance. Each Party will comply with legal and regulatory obligations and restrictions including, but not limited to, those arising from trade and economic sanctions laws and regulations of the United States, the European Union, the United Nations, other jurisdictions or any of its member states, or the resolutions or pronouncements of certain international bodies (the “Trade Restrictions”). In the event Client fails to comply with any provision of this Section or violates any Trade Restrictions in connection with the Services, eBaoTech shall have the right to cease Services and/or take action as required by the applicable laws.

17.13 Unless expressly stated herein, this Agreement shall be solely for the benefit of the Parties and their respective successors and permitted assigns, and no other person shall be a third-party beneficiary hereof.

17.14 This Agreement may be made in both English and other language. In case of discrepancies between the two languages, the English version shall prevail.

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

Os presentes Termos e Condições Gerais conjuntamente com as disposições previstas no(s) formulário(s) de pedido (“Formulário de Pedido”) e no(s) anexo(s) aplicável(is) (coletivamente, “Contrato”) constituem o acordo integral em relação ao fornecimento da Plataforma e dos Serviços pela eBaoTech (“eBaoTech”) ao cliente (“Cliente”). A entidade específica da eBaoTech ou do Cliente será definida no Formulário de Pedido aplicável a ser firmado entre a eBaoTech e o Cliente. eBaoTech e Cliente são referidos individualmente como “Parte” e coletivamente como “Partes”.

O Cliente concorda que, ao firmar o Formulário de Pedido, ou Utilizar a Plataforma ou os Entregáveis, ou mediante o recebimento dos Serviços, os Termos e Condições Gerais vigorarão e serão aplicáveis e vinculantes às Partes.

 

CLÁUSULA 1ª: DEFINIÇÕES
No presente Contrato, a menos que especificado expressamente de forma diversa em um Formulário de Pedido ou anexo específico, as seguintes definições serão aplicadas:

1.1 “Afiliada” significa e inclui qualquer empresa na qual a eBaoTech ou o Cliente, ou suas respectivas controladoras ou qualquer subsidiária dessa holding final que em qualquer caso possua e/ou controle, direta ou indiretamente, mais de 50% (cinquenta por cento) do capital social emitido e em circulação, ou os direitos de voto a ele associados.

1.2 “Informação Confidencial” significa toda e qualquer informação confidencial e não está limitado a, direito de propriedade intelectual, sistemas e programas de software de computador, dados, técnicas operacionais, metodologia, ideias, conceitos e documentos, todas as informações e/ou dados referentes ao pessoal, aos clientes de qualquer das Partes, suas instruções internas e procedimentos de trabalho, instalações e infraestruturas de cada Parte, projetos, planos, diagramas e contornos, tangíveis ou intangíveis, quer armazenados ou não, compilados ou memorizados fisicamente, eletronicamente, graficamente, por escrito ou por qualquer meio conhecido ou inventado subsequentemente, fornecidas ou disponibilizadas ou acessíveis por uma Parte à outra. Para maior clareza, Informações Confidenciais não incluem as informações que (i) são ou se tornem de domínio público, exceto como resultado de conduta da Parte receptora ou de violação do presente Contrato; (ii) forem legalmente obtidas de um Terceiro sem obrigação de confidencialidade com a Parte divulgadora; ou (iii) sejam desenvolvidas ou obtidas independentemente, sem violar este Contrato.

1.3 “Dados do Cliente” significa o conteúdo que o Cliente ou o Usuário Final de qualquer Cliente transfere para a eBaoTech para processamento, armazenamento ou hospedagem pelos Serviços em conexão com a conta na Plataforma e quaisquer resultados computacionais que o Cliente ou o Usuário Final de qualquer Cliente derive do acima exposto por meio da Utilização dos Serviços.

1.4 “Documentação” significa os manuais de operação, instruções ao usuário, orientações, notas de lançamento e outros materiais relacionados para auxiliar o Uso da Plataforma e/ou Entregáveis, incluindo qualquer parte ou cópia deles, a serem disponibilizados periodicamente durante este Contrato pela eBaoTech.

1.5 “Erro” significa qualquer falha verificável e reproduzível ou incapacidade da Plataforma e/ou Entregável para executar quaisquer funções materiais estabelecidas na Documentação quando a Plataforma e/ou Entregável for Utilizado. O termo “Erro” não deve incluir qualquer falha ou incapacidade da Plataforma e/ou Entregável que (i) resulte do uso indevido ou inadequado da Plataforma e/ou Entregável; (ii) não afete materialmente a operação e a Utilização da Plataforma e/ou Entregável; (iii) resulte de qualquer modificação realizada que não seja pela eBaoTech ou sob o consentimento da eBaoTech, por escrito, na Plataforma e/ou Entregável; e (iv) resulte de qualquer modificação no software do Cliente ou de Terceiros ou aplicação conectada à Plataforma e/ou Entregável não feita de forma autorizada pela eBaoTech.

1.6. “Usuário Final” significa qualquer pessoa física ou jurídica introduzida e permitida pelo Cliente para, direta ou indiretamente, por meio de outro usuário (i) acessar ou usar os Dados do Cliente ou (ii) acessar ou usar os Serviços sob a conta do Cliente. O termo “Usuário Final” não inclui indivíduos ou entidades quando eles estiverem acessando ou usando os Serviços ou qualquer conteúdo sob sua própria conta, e não sob a conta do Cliente.

1.7 “Remuneração” significa a remuneração especificada neste Contrato ou Formulário de Pedido a ser cobrada pela eBaoTech pelos Serviços ou Plataforma.

1.8 “Força Maior” significa um evento ou uma sequência de eventos além do controle razoável de uma parte (que não poderia ter sido razoavelmente previsto e evitado por uma parte) impedindo ou atrasando o cumprimento de suas obrigações nos termos deste Contrato, incluindo, sem limitação, guerra, revolução, terrorismo, motim ou comoção civil, bloqueio ou embargo, atos ou restrições impostas pelo governo ou autoridade pública, explosão, incêndio, corrosão, inundação, desastre natural, pandemia ou condições climáticas adversas. Força Maior não inclui a incapacidade de pagamento.

1.9 “Direitos de Propriedade Intelectual” ou “DPI” significa todos os direitos de propriedade intelectual adquiridos, contingentes e futuros, incluindo, entre outros, direitos autorais, direitos de design (registrados ou não), marcas comerciais, logotipos, patentes (incluindo modelos de utilidade), marcas de serviço, nomes comerciais, know-how, segredos comerciais, direitos de criação de bancos de dados, direitos sobre dados, direitos sobre invenções, direitos sobre informações confidenciais, nomes de domínio, direitos sobre software de computador e outras informações proprietárias e todos os outros direitos de propriedade intelectual e industrial de acordo com a lei ou convenção internacional, incluindo quaisquer pedidos de proteção ou registro desses direitos e todas as renovações e extensões existentes em qualquer parte do mundo, ora conhecida ou criada no futuro.

1.10 “Formulário de Pedido” significa um documento que estabelece os Serviços em relação à Plataforma a ser subscrito para Utilização pelo Cliente, que pode incluir, mas não se limita aos Serviços que serão prestados, escopo dos Serviços,período do Serviços, Território, restrições e/ou limitações para a Utilização e/ou quaisquer entregáveis (“Entregáveis”) a serem fornecidos pela eBaoTech, remuneração da eBaoTech, termos e condições adicionais, se houver, aplicáveis a um trabalho específico e outros detalhes que as Partes julguem apropriados. O Formulário de Pedido será parte integrante do Contrato.

1.11 “Dados Pessoais” significa qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (“Titular dos Dados”) conforme definido de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

1.12 “Plataforma” significa os serviços padrão da plataforma InsureMO da eBaoTech, conforme descrito no Formulário de Pedido.

1.13 “Representantes” significam os funcionários de qualquer das Partes envolvidas em seu nome no fornecimento ou Utilização da Plataforma, Entregáveis, Serviços, ou de qualquer outra forma na execução deste Contrato.

1.14 “Serviços” significa o fornecimento da Plataforma e/ou quaisquer outros serviços a serem executados e especificados pelas Partes em um Formulário de Pedido que contendo uma descrição detalhada e a remuneração para tais Serviços.

1.15 “Território” significa o país ou região especificado no Formulário de Pedido no qual a Plataforma, os Entregáveis e/ou os Serviços podem ser Utilizados pelo Cliente.

1.16 “Terceiro” significa qualquer entidade legal ou pessoa que não seja Parte deste Contrato. O pessoal e Representantes da eBaoTech e/ou do Cliente não são considerados Terceiro no significado acima.

1.17 “Utilização” significa acessar e operar a Plataforma ou Entregáveis de acordo com os termos deste Contrato, Formulário de Pedido e/ou das Documentações.

1.18 “Dia Útil” significa um dia útil bancário; consequentemente, não devem ser considerados dias úteis sábado, domingo e feriados (incluindo feriados bancários) no país ou região da eBaoTech.
Sempre que qualquer definição em um Formulário de Pedido e/ou anexo entrar em conflito com os termos e disposições do presente Contrato, a definição no Formulário de Pedido e/ou anexo prevalecerá sobre a definição deste Contrato, mas apenas para os fins de tal Formulário de Pedido e/ou anexo, contanto que de outra forma não altere, modifique, cancele ou libere o termo e disposição deste Contrato.

 

CLÁUSULA 2ª: PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

A eBaoTech fornecerá os Serviços para a Utilização do Cliente no Território durante o período de acordo com estes Termos e Condições Gerais, os aplicáveis, Formulário de Pedido e/ou o anexo conforme firmados entre as Partes.

 

CLÁUSULA 3ª: OBRIGAÇÃO E COOPERAÇÃO DO CLIENTE

3.1 O Cliente auxiliará a eBaoTech na execução do Contrato e será o único responsável por fornecer à eBaoTech e aos seus Representantes as condições solicitadas e qualquer outro suporte, no prazo solicitado e sem qualquer custo para a eBaoTech.

3.2 O Cliente garante que quaisquer atividades comerciais realizadas por si ou pelo Usuário Final relacionadas ou decorrentes da Utilização dos Serviços estão em conformidade com todos os requisitos legais ou regulatórios e/ou quaisquer acordos vinculantes a eles. O Cliente também deverá estar munido de todas as licenças administrativas, se requeridas pelas leis e regulações aplicáveis para conduzir seus negócios. O Cliente será o único responsável pela conformidade com todas as leis a ele aplicáveis e/ou a Utilização dos Serviços por seus Usuários Finais e será o único responsável pela conformidade com todas as políticas, diretrizes ou códigos de prática da indústria publicadas a ele aplicáveis.

3.3 O Cliente garante que não poderá e não permitirá que qualquer Terceiro, sem o consentimento prévio por escrito da eBaoTech, direta ou indiretamente:
(a) utilizar ou operar a Plataforma ou Entregáveis fora do escopo deste Contrato;
(b) copiar ou reproduzir qualquer parte da Documentação que não seja para a Utilização;
(c) modificar, converter, aprimorar, adaptar ou reproduzir a Plataforma ou Entregáveis ou qualquer parte destes;
(d) alterar, modificar, remover ou ocultar quaisquer indicações (incluindo avisos de direitos autorais, marcas registradas ou outros avisos de direitos de propriedade) quanto à propriedade da Plataforma, Entregáveis e/ou Documentação colocados ou contidos nestes;
(e) fazer ou ajudar qualquer pessoa a fazer uso ou acesso não autorizado da Plataforma, Entregáveis e/ou Documentação; e
(f) vender, revender, locar comercializar, transfirir ou sublicenciar a Plataforma, Entregáveis, credenciais de acesso e as chaves privadas.

3.4. O Cliente será considerado como tendo tomado qualquer medida se o Cliente permitir, auxiliar ou facilitar que seu Representante ou um Usuário Final tome medidas relacionadas a este Contrato, ao Dado do Cliente ou à Utilização dos Serviços. O Cliente é responsável e será totalmente responsável por sua própria Utilização ou pela Utilização do Dado do Cliente e dos Serviços pelos Usuários Finais, e por sua conformidade com as obrigações do Cliente nos termos deste Contrato. Se o Cliente tomar conhecimento de qualquer violação de suas obrigações nos termos deste Contrato causada por um Usuário Final, o Cliente deverá suspender imediatamente o acesso ao Dado do Cliente e aos Serviços por esse Usuário Final. A eBaoTech não será obrigada a fornecer qualquer suporte ou Serviços diretamente aos Usuários Finais, a menos que haja um contrato separado com o Cliente ou Usuário Final obrigando a eBaoTech a fornecer tal suporte ou Serviços.

3.5 O Cliente garante que deverá e fará com que seus Representantes e/ou Usuários Finais:
(a) manter confidencial a Plataforma, Entregáveis e Documentação e limitem o acesso àqueles que precisem saber ou estejam envolvidos na Utilização destes;
(b) tomar todas as medidas necessárias de tempos em tempos para proteger o DPI da eBaoTech ou de Terceiros na Plataforma, Entregáveis e Documentação; e
(c) assegurar que a Utilização da Plataforma ou Entregáveis seja de acordo com a Documentação e este Contrato.

3.6 O Cliente tomará e fará com que os Usuários Finais tomem precauções apropriadas caso os Entregáveis ou Plataforma não estejam funcionando adequadamente, tanto total quanto parcialmente, por meio de métodos, como aplicações de procedimentos alternativos, diagnósticos de Erros, consulta regular de resultados, etc.

3.7 O Cliente declara e garante que é proprietário e/ou tem o direito legal de possuir e processar os Dados do Cliente, materiais e informações do Cliente (incluindo, entre outros, Dados Pessoais e dados de transações) que são executados nos Serviços ou que fazem interface com os Serviços ou que são carregados para os Serviços ou postados ou enviados ou de outra forma aproveitados durante a utilização dos Serviços pelo Cliente e/ou Usuário Final, e que esses Dados do Cliente, materiais e informações do Cliente não violam e não violarão quaisquer termos deste Contrato ou quaisquer leis aplicáveis, incluindo, mas não limitado às leis de proteção de dados aplicáveis, ou infringem os direitos ou interesses legítimos de qualquer indivíduo ou de qualquer Terceiro. O Cliente garante ainda que obteve o consentimento dos respectivos Titulares dos Dados antes do fornecimento dos Dados Pessoais ou que há outra base legítima para o fornecimento ou processamento dos Dados Pessoais para os Serviços sob este Contrato. O Cliente é o único responsável pelo desenvolvimento, conteúdo, consentimento, operação, manutenção e uso dos dados e dos Dados do Cliente em relação aos Serviços. Caso o Cliente viole ou a eBaoTech tenha razões justificadas para acreditar que o Cliente esteja violando quaisquer disposições acima, a eBaoTech terá o direito de excluir imediatamente quaisquer Dados Pessoais e/ou Dado do Cliente, ou de tomar outras ações e medidas legítimas e apropriadas, e/ou de suspender o fornecimento da Plataforma ou dos Serviços com aviso prévio ao Cliente. O Cliente declara e garante à eBaoTech que realizou diligência (due diligence) razoável dos Serviços antes da data de vigência e assume responsabilidade exclusiva pela adequação dos mesmos para os fins pretendidos.

3.8. O Cliente será o único responsável pelas perdas e danos incorridos como resultado de sua violação das declarações, garantias e compromissos acima ou de sua falha em cumprir com quaisquer leis aplicáveis, e indenizará a eBaoTech por todas e quaisquer reivindicações, danos, penalidades, custos, despesas e outras perdas assim causadas à eBaoTech.

3.9 O Cliente será responsável por acessar e Utilizar adequamente os Serviços e deverá tomar as medidas apropriadas e rotineiras para assegurar, proteger, arquivar e fazer backup das contas do Cliente e dos Dados do Cliente e informações de forma a proporcionar segurança e proteção apropriadas que podem incluir o uso de criptografia para proteger os Dados do Cliente e as informações contra acesso não autorizado.

 

CLÁUSULA 4ª: CONTA E SEGURANÇA COM SENHA

4.1 A Utilização dos Serviços pelo Cliente implica no acesso à Plataforma por meio de nome de conta e de senha. O Cliente deverá ser responsável por manter as informações relativas a sua conta e senha em estrito sigilo (incluindo, mas não se limitando, a redefinição de senha regularmente) e deverá permanecer responsável por quaisquer atividades conduzidas em sua(s) conta(s).

4.2 O Cliente deverá notificar a eBaoTech imediatamente caso sua conta seja utilizada ou acessada sem autorização ou na hipótese de qualquer outra quebra de segurança. O Cliente concorda que qualquer acesso não autorizado ou utilização de sua conta ou senha resultante de falha em manter o sigilo das informações da conta dar-se-ão por risco do próprio Cliente.

 

CLÁUSULA 5ª: SUSPENSÃO TEMPORÁRIA

5.1 A eBaoTech poderá suspender imediatamente, mediante notificação ao Cliente, o direito de acesso ou Utilização pelo Cliente de parte ou da totalidade dos Serviços, caso a eBaoTech verifique que:
(a) Utilização dos Serviços pelo Cliente e/ou Usuário Final (i) representa um risco de segurança para os Serviços ou Terceiro; ou (ii) pode impactar, de forma adversa, a Plataforma e/ou os Serviços; ou (iii) pode sujeitar a eBaoTech, suas Afiliadas, ou qualquer Terceiro à responsabilidade; ou (iv) pode ser para fins ilegais ou fraudulentos;
(b) o Cliente está em descumprimento deste Contrato;
(c) o Cliente está em descumprimento de suas obrigações de pagamento conforme a Cláusula 6; ou
(d) o Cliente deixou de operar em curso normal, teve pedido de falência contra si, se tornou insolvente, ou fez uma cessão em benefício de credores e em tais circunstâncias.

5.2 Na hipótese de a eBaoTech suspender os direitos de acesso ou Utilização do Cliente pelas razões acima, de parte ou da totalidade dos Serviços, o Cliente permanece responsável por toda Remuneração e custos que incorrer durante o período da suspensão. A eBaoTech terá o direito de manter a suspensão até que o Cliente e/ou seu Usuário Final seja capaz de remediar sua não conformidade (se a violação for remediável) e de demonstrar sua capacidade futura de cumprir este Contrato de maneira razoavelmente satisfatória para a eBaoTech.

 

CLÁUSULA 6ª: PREÇO E PAGAMENTO

6.1 A Remuneração e as despesas a serem pagas pelo Cliente e os respectivos cronogramas de pagamento serão estabelecidas no Formulário de Pedido.

6.2 A menos que especificado de outra forma em um Formulário de Pedido, o Cliente pagará a Remuneração dentro de 15 (quinze) dias a contar da data da nota fiscal/fatura. Sobre qualquer Remuneração não paga em sua totalidade no vencimento deverá incidir juros à taxa de 1,5% (um e meio por cento) por mês (ou a taxa mais alta permitida por lei, se menor) até a data do pagamento integral.

6.3 A menos que especificado de outra forma em um Formulário de Pedido, a Remuneração e outras cobranças excluem impostos federais, estaduais ou locais, incluindo, mas não limitado à venda, retenção, escritura, serviço, imposto sobre bens e serviços, imposto sobre vendas e serviços imposto por valor agregado ou impostos semelhantes conforme lei aplicável (“Impostos”) agora ou no futuro devidos, encargos bancários, taxas de remessa ou outros, todos os quais serão arcados e pagos pelo Cliente. Se a eBaoTech for obrigada a pagar Impostos, (i) o Cliente reembolsará a eBaoTech por esses valores e quaisquer custos, juros e multas relacionadas pagas ou a pagar pela eBaoTech, ou (ii) o valor pago ou a pagar à eBaoTech deverá ser acrescido (gross-up) até o ponto de garantir que a eBaoTech receba e retenha, livre de responsabilidade, um valor líquido igual ao valor em que nenhuma dedução ou retenção de imposto tenha sido feita. O Cliente concorda em fornecer todo o suporte, razoavelmente solicitado pela eBaoTech, na obtenção de isenções fiscais aplicáveis e fornecer à eBaoTech os formulários fiscais que forem razoavelmente solicitados pela eBaoTech a fim de reduzir ou eliminar o valor de qualquer retenção ou dedução de Impostos em relação aos pagamentos feitos sob este Contrato.

6.4 Todos os valores devidos sob este Contrato deverão ser pagos integralmente, sem qualquer dedução ou retenção outra que a requerida por lei, e o Cliente não terá o direito de reivindicar qualquer crédito, compensação ou reconvenção contra a eBaoTech para justificar a retenção do pagamento de qualquer desses valores, no todo ou em parte.

 

CLÁUSULA 7ª: ACEITAÇÃO

Onde a Plataforma ou Entregáveis sob um Formulário de Pedido exigir teste de aceitação do usuário (“UAT”), o Período do Teste será de 5 (cinco) dias (ou outro período maior acordado por ambas as Partes no Formulário de Pedido) mediante acesso à Plataforma disponibilizada ao Cliente ou mediante fornecimento dos Entregáveis (“Período de Teste”). Durante o Período de Teste, o Cliente testará e verificará se a Plataforma ou Entregáveis atendem às Documentações estabelecidas no Formulário de Pedido com a assistência da eBaoTech, caso aplicável. Se o Cliente notificar a eBaoTech sobre qualquer Erro material na Plataforma ou Entregáveis por escrito e descrever o Erro em detalhes razoáveis (“Notificação de Não Aceitação”) dentro do Período de Teste, a eBaoTech envidará esforços comercialmente razoáveis para corrigir tal Erro e notificará o Cliente quando as correções estiverem completas. O Cliente entãotestará a Plataforma ou Entregáveis corrigido(s) de acordo com o UAT inicial. Se a eBaoTech não receber o Aviso de Não Aceitação acompanhado de detalhes suficientes sobre o Erro dentro do Período de Teste, ou caso haja Utilização peloCliente da Plataforma ou Entregáveis em suas operações ou negócios, considera-se que o Cliente aceitou a Plataforma ou Entregráveis (“Aceitação”).

 

CLÁUSULA 8ª: DIREITOS PROPRIETÁRIOS

8.1 Todos os direitos, títulos e interesses nos Serviços, Plataforma, Entregáveis e Informações Confidenciais da eBaoTech, incluindo suas alterações, modificações e correções de Erros associados a estes, e todos os DPIs sobre estes, são e permanecerão todos de propriedade exclusiva da eBaoTech. A eBaoTech se reserva o direito de desenvolver independentemente quaisquer aprimoramentos e atualizações da Plataforma e Entregáveis e possuir quaisquer direitos de DPI e outros direitos relacionados a estes. Nenhum direito ou licença é concedido ou subentendido em relação a qualquer dos DPIs da eBaoTech além dos direitos concedidos neste Contrato.

8.2 O Cliente não deverá e nem deverá permitir a um Terceiro (incluindo qualquer Usuário Final) copiar, traduzir, desmontar ou descompilar, nem criar ou tentar criar, seja por engenharia reversa ou qualquer outro modo, a Plataforma ou Entregáveis ou criar trabalhos derivados associados a eles. A propriedade e DPI de quaisquer trabalhos derivados não autorizados será atribuída à eBaoTech. A eBaoTech e o Cliente concordam em tomar todas as medidas razoáveis e as mesmas precauções de proteção para proteger os DPIs como seus próprios DPIs.

8.3 Sujeito à Cláusula 8.1 acima, todos os direitos e títulos do Dado do Cliente, materiais, aplicações, produtos, fórmulas, módulos, funcionalidades e desenvolvimentos e todos seus aprimoramentos, modificações e correções de erro inciados e desenvolvidos exclusivamente pelo Cliente, todos os DPIs em relação ao acima, deverão permanecer como propriedade do Cliente (“DPI do Cliente”). O Cliente, por meio deste, concede uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para a eBaoTech (e cada um de seus subcontratados diretos e indiretos) para hospedar, usar, armazenar, processar, copiar, transmitir, adaptar e de outra forma utilizar os DPIs do Cliente na medida necessária para prestar e executar os Serviços e Entregáveis sob deste Contrato.

8.4 Na medida em que o Cliente fornecer quaisquer sugestões (“Sugestões”) à eBaoTech ou às suas Afiliadas, o Cliente declara e garante que: (a) o Cliente ou os licenciantes do Cliente detêm todos os direitos, títulos e interesses sobre tais Sugestões; e (b) o Cliente tem todos os direitos sobre as Sugestões necessários para conceder os direitos contemplados por este Contrato. A eBaoTech e suas Afiliadas terão o direito de usar as Sugestões sem quaisquer restrições. O Cliente, por meio deste instrumento, cede irrevogavelmente à eBaoTech todos os direitos, títulos e interesses sobre as Sugestões e concorda em fornecer à eBaoTech qualquer assistência razoavelmente necessária para documentar, aperfeiçoar e manter seus direitos sobre as Sugestões.

 

CLÁUSULA 9ª: GARANTIA E RECURSO

9.1 Garantia. A eBaoTech garante que fornecerá os Entregáveis e Serviços com cuidado e habilidade razoáveis e de acordo com padrões profissionais.

9.2 Ressalva Expressa. A garantia estabelecida acima não se aplicará, e a eBaoTech não será responsável: (a) se os Serviços ou Entregáveis não forem usados de acordo com a Documentação ou este Contrato; (b) se qualquer Erro for causado por ou atribuível ao Cliente ou Usuário Final, produtos de Terceiros ou banco de dados não fornecidos pela eBaoTech; (c) por falha do Cliente ou Usuário Final em utilizar ou implementar correções, substituições ou aprimoramentos à Plataforma ou Entregáveis disponibilizado(s) pela eBaoTech; (d) pela distribuição, marketing ou utilização da Plataforma ou Entregáveis pelo Cliente ou pelo Usuário Final para benefício de Terceiro não especificado no Formulário de Pedido; (e) pela combinação da Plataforma ou Entregáveis com materiais ou aplicações não fornecidos ou aprovados pela eBaoTech; (f) pelo uso de quaisquer materiais, aplicações, produtos, fórmulas, módulos, funcionalidades, fornecidos, desenvolvidos, implementados ou configurados pelo Cliente ou pelo Usuário Final e/ou combinação, integração ou configuração dos supramencionados com a Plataforma ou Entregáveis, ou uso de quaisquer informações ou materiais fornecidos por ou em nome do Cliente; ou (g)por consequência resultante de ato, omissão, falha, inadimplência, violação ou negligência do Cliente ou Usuário Final (coletivamente, “Exceções”). A EBAOTECH NÃO FORNECE QUALQUER OUTRA GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, A NÃO SER AQUELAS QUE ESTEJAM EXPRESSAMENTE ESTABELECIDAS NESTE CONTRATO.

9.3 O Cliente reconhece que nenhuma responsabilidade ou obrigação é aceita pela eBaoTech (de qualquer forma, seja por contrato, ato ilícito, negligência ou outro): (a) que os Serviços ou os Entregáveis atenderão às necessidades individuais do Cliente, quer essas necessidades tenham sido comunicadas ou não à eBaoTech; (b) que a operação dos Serviços ou Entregáveis não estará sujeita a pequenos erros ou defeitos; ou (c) que os Serviços ou Entregáveis serão compatíveis com qualquer outro software ou serviço ou com qualquer hardware ou equipamento, exceto na medida em que expressamente referido como compatível neste Contrato.

9.4 Recursos.
(a) Na medida máxima permitida pela lei, esta Cláusula 9.4 estabelece que os únicos e exclusivos recursos do Cliente (de qualquer forma, seja por contrato, lei, ato ilícito, negligência ou outro) e as únicas e totais responsabilidades da eBaoTech em relação à garantia (exceto pelas Exceções especificadas na Cláusula 9.2 acima que são expressamente excluídas do escopo da garantia) por quaisquer danos ou perdas de qualquer forma relacionados aos Serviços ou Entregáveis fornecidos pela eBaoTech, serão, a critério e custos da eBaoTech: (i) trazer o desempenho da Plataforma ou Entregáveis para uma conformidade substancial com as Documentações; (ii) substituir ou re-fornecer os Serviços ou Entregáveis; ou (iii) se (i) ou (ii) acima não for atingido, deduzir ou retornar o pré-pagamento proporcionalmente aos Serviços não utilizados ou à parte não entregue dos Entregáveis.
(b) Se um Erro for causado por qualquer uma das Exceções da Cláusula 9.2 acima, o Cliente deverá remunerar a eBaoTech por seus esforços e custos em pesquisas e correção de Erro de acordo com as taxas padrão da eBaoTech então aplicáveis baseado em tempo e material.

 

CLÁUSULA 10: INDENIZAÇÃO

10.1 No caso de quaisquer reivindicações, demandas, processos, procedimentos, penalidades, impostos ou danos (coletivamente, “Responsabilidades”) declarados ou movidos por um Terceiro contra o Cliente como violação de DPI, na medida em que tais Responsabilidades resultem da Utilização da Plataforma ou dos Entregáveis que supostamente violem ou se apropriem indevidamente dos DPIs legítimos desse Terceiro (coletivamente, “DPI de Terceiros”), a eBaoTech terá o direito, a seu critério e às suas custas, de, (i) obter para o Cliente o direito de continuar usando a Plataforma ou os Entregáveis; ou (ii) alterar, modificar ou ajustar a parte infringente da Plataforma ou dos Entregáveis de modo que eles se tornem não infringentes sem reduzir materialmente seu desempenho ou funcionalidade.

10.2 Se o disposto acima for insuficiente para eliminar as Responsabilidades, a eBaoTech concorda em indenizar o Cliente pelos danos decorrentes das Responsabilidades (incluindo honorários advocatícios razoáveis) em julgamento final contra o Cliente, ou conforme acordado de outra forma pela eBaoTech em um acordo final em relação às Responsabilidades, desde que tais Responsabilidades sejam exclusivamente atribuíveis à eBaoTech e que o Cliente siga o processo previsto na Cláusula 10.4 abaixo. Para fins esclarecimento, as disposições anteriores não se aplicarão a qualquer infração decorrente das circunstâncias das Exceções estabelecidas na Cláusula 9.2 acima.

10.3 O Cliente concorda em indenizar, defender e manter indene a eBaoTech de e contra todas as Responsabilidades incorridas por ou reivindicadas contra a eBaoTech em relação a qualquer reclamação de Terceiros na medida em que tais Responsabilidades resultem (i) das Exceções estabelecidas na Cláusula 9.2 acima; (ii) do carregamento, processamento ou armazenamento, pelo Cliente ou Usuário Final, de qualquer Dado do Cliente, Dados Pessoais, informações, dados ou materiais que sejam proibidos pelas leis, regulamentos ou regras aplicáveis ou que infrinjam ou se apropriem indevidamente de qualquer direito de Terceiro; (iii) do desenvolvimento, engajamento, implementação ou configuração de quaisquer materiais, aplicações, produtos, fórmulas, módulos, funcionalidades e seus desenvolvimentos, aprimoramentos, modificações e correções de erros do Cliente ou de qualquer DPI do Cliente na Plataforma pelo Cliente ou Usuário Final; (iv) fornecer à eBaoTech acesso ao Conteúdo do Cliente, programa de computador do Cliente, especificação, conteúdo ou outros materiais fornecidos pelo Cliente; (v) uma disputa entre o Cliente e o Usuário Final; ou (vi) qualquer Dado do Cliente e dado fornecido pelo Cliente infringem os DPI de qualquer Terceiro; ou (vii) a violação deste Contrato por parte do Cliente ou do Usuário Final

10.4 As obrigações estabelecidas nesta Cláusula 10 serão aplicáveis somente se a Parte que busca a defesa ou a indenização: (a) notificar imediatamente a outra Parte por escrito sobre a reivindicação de DPI de Terceiros; (b) permitir que a outra Parte controle a defesa e o acordo da reivindicação; e (c) cooperar razoavelmente com a outra Parte (a pedido e às custas da outra Parte) na defesa e no acordo das Responsabilidades. Em nenhuma circunstância uma Parte concordará com qualquer acordo de qualquer reivindicação que envolva qualquer compromisso, que não seja o pagamento de dinheiro, sem o consentimento por escrito da outra Parte.

10.5 AS DISPOSIÇÕES DESTA CLÁUSULA 10 ESTABELECEM A RESPONSABILIDADE ÚNICA, EXCLUSIVA E TOTAL DAS PARTES COM RELAÇÃO À VIOLAÇÃO DE DPI DE TERCEIROS.

 

CLÁUSULA 11: LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

11.1 NA MEDIDA PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, NENHUMA PARTE SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE A OUTRA PARTE POR QUALQUER LUCRO CESSANTE, PERDA DE NEGÓCIO, PERDA DE CONTRATOS, PERDA DE OPORTUNIDADES, PERDA DE GOODWILL, PERDA DE RECEITAS, PERDA DE ECONOMIAS PREVISTAS OU PERDA SEMELHANTE, OU QUALQUER DESTRUIÇÃO, PERDA DE USO, CORRUPÇÃO, OU PERDA DE DADOS, OU DANOS À REPUTAÇÃO OU QUAISQUER DANOS OU PERDAS ESPECIAIS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS, EXEMPLARES, INDIRETOS OU CONSEQUENCIAIS, MESMO QUE ESTA PARTE TENHA SIDO AVISADA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, E NENHUM DOS TERMOS DESTE CONTRATO BENEFICIA OU CRIA QUALQUER DIREITO OU CAUSA DE AÇÃO POR OU EM NOME DE NENHUMA PESSOA OU ENTIDADE OUTRA QUE NÃO O CLIENTE E A EBAOTECH.

11.2 EXCETO PELAS OBRIGAÇÕES DE PAGAMENTO ESTABELECIDAS NA CLÁUSULA 6, SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA UMA PARTE SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE À OUTRA PARTE OU QUALQUER OUTRA PESSOA OU ENTIDADE POR UM VALOR AGREGADO EXCEDENTE A 25% (VINTE E CINCO POR CENTO) DA REMUNERAÇÃO RECEBIDA PELA EBAOTECH DURANTE OS 12 (DOZE) MESES ANTERIORES PELO FORMULÁRIO DE PEDIDO EM PARTICULAR DANDO CAUSA À RESPONSABILIDADE.

11.3. AS DISPOSIÇÕES DESTA CLÁUSULA 11 SE APLICARÃO INDEPENDENTEMENTE DA FORMA DE AÇÃO, DANOS, REIVINDICAÇÕES, RESPONSABILIDADE, CUSTO, DESPESAS OU PERDAS, EM CONTRATO OU NA LEI (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, NEGLIGÊNCIA) VIOLAÇÃO DE DEVERES LEGAIS OU DE MODO DIVERSO DECORRENTES DE OU EM CONEXÃO COM ESTE CONTRATO OU QUAISQUER ATIVIDADES RELACIONADAS A ESTE CONTRATO.

 

CLÁUSULA 12: CONFIDENCIALIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

12.1 Cada Parte manterá as Informações Confidenciais da outra Parte, este Contrato ou qualquer parte destes em sigilo e não as divulgará para qualquer Terceiro. Cada Parte concorda em proteger as Informações Confidenciais da outra Parte a todo momento e da mesma maneira que cada uma protege as Informações Confidenciais de seus próprios materiais proprietários e confidenciais, mas em nenhum caso com menos que um padrão razoável de cuidado. Nenhuma das Partes, sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte, divulgará qualquer Informação Confidencial da outra Parte a qualquer pessoa ou entidade, exceto a seu pessoal de boa fé cujo acesso seja necessário para permitir que essa Parte cumpra este Contrato. Cada Parte concorda que, antes de divulgar qualquer Informação Confidencial da outra Parte a qualquer Terceiro, caso essa divulgação tenha sido permitida pela outra Parte, ela obterá desse Terceiro uma confirmação por escrito de que esse Terceiro estará vinculado pelos mesmos termos estabelecidos nesta Cláusula deste Contrato com relação à proteção de Informações Confidenciais. As obrigações de confidencialidade destas cláusulas 12.1 e 12.2 deverão sobreviver ao término ou rescisão deste Contrato pelo prazo de 5 (cinco) anos.

12.2 Não obstante o disposto nesta Cláusula 12, a Parte receptora poderá divulgar as Informações Confidenciais em conformidade com os requisitos legais, mediante solicitação de uma agência governamental, orgão regulatório ou tribunal, quando tal divulgação for exigida pela lei aplicável. No entanto, a Parte receptora notificará prontamente a Parte divulgadora ao receber tal pedido para que a Parte divulgadora tome medidas para impedir tal divulgação, recebendo a assistência razoável da Parte, a menos que tal notificação ou assistência não seja permitida pela lei aplicável.

12.3 Se e somente na medida em que a eBaoTech processe quaisquer Dados Pessoais em nome do Cliente como parte do desempenho dos Serviços da eBaoTech sob este Contrato, este Contrato será regido pelo adendo de processamento de dados em https://insuremo.com/eng-data-protection-addendum/ (“DPA”), cujos termos são incorporados por referência a este Contrato. O DPA estabelece determinados direitos e obrigações das Partes com relação aos Dados Pessoais e à privacidade, e as Partes concordam em cumprir o DPA.

 

CLÁUSULA 13: PRAZO E RESCISÃO

13.1 O presente Contrato entrará em vigor na primeira data escrita acima e continuará em vigor, a menos que seja rescindido na primeira ocorrência do que segue: (i) término de todos os Formulários de Pedido, a menos que as Partes acordem manter este Contrato em vigor; (ii) 30 (trinta) dias após uma das Partes receber notificação da outra Parte sobre a violação material da primeira parte mencionada de qualquer disposição do Contrato (exceto a violação do Cliente de suas obrigações sob as Cláusulas 8 ou 12, cuja violação resultará em rescisão imediata), a menos que a Parte em violação tenha sanado a violação durante esse período de 30 (trinta) dias; ou (iii) imediatamente se uma das Partes tiver pedido de falência contra si, se tornar insolvente ou fizer uma cessão em benefício de credores, que possam impactar a execução do Contrato; (iv) em cumprimento às leis aplicáveis ou solicitações de entidades governamentais. Todos os anexos e Formulários de Pedido deverão ser encerrados no momento de término do Contrato.

13.2 Após qualquer término conforme previsto neste Contrato, o Cliente, suas Afiliadas e Usuários Finais deverão imediatamente cessar a Utilização dos Serviços ou de qualquer DPI e/ou Informação Confidencial da eBaoTech, salvo se disposto de forma diversa no Formulário de Pedido aplicável. Dentro do prazo de 15 (quinze) dias após qualquer término, o Cliente deverá entregar para eBaoTech, e/ou destruir todas as cópias originais ou fotocópias dos DPI e/ou Informação Confidencial da eBaoTech. O Cliente concorda em certificar por escrito à eBaoTech que o Cliente,seus Representantes e Usuários Finaistomaram providências de acordo com o disposto acima. Na hipótese de qualquer término nos termos deste Contrato, qualquer obrigação ou direito das Partes adquiridas anteriormente à data do término não poderão ser afetadas.

13.3 Salvo se exigido de forma diversa na legislação aplicável ou especificado em outro(s) contrato(s) válido(s) entre as Partes, a eBaoTech reterá os Dados do Cliente, e/ou outros informações do Cliente (se houver) durante 30 (trinta) dias (o “Período de Retenção“) após o término deste Contrato. O Cliente será responsável por realizar cópias de segurança dos seus dados durante o Período de Retenção. Após o término do referido Período de Retenção, a eBaoTech removerá e deletará todos os Dados do Cliente e/ou qualquer outra informação da Plataforma, incluindo qualquer dado em cache ou as cópias em back-up , salvo disposição em contrário exigida pela legislação e regulação aplicáveis ou acordado mutuamente entre as Partes. O Cliente concorda que a eBaoTech não terá nenhuma obrigação adicional em continuar a custodiar, exportar ou retornar as informações do Cliente após o Período de Retenção.

 

CLÁUSULA 14: FORÇA MAIOR
Qualquer atraso ou falha no cumprimento de qualquer das disposições deste Contrato (exceto o pagamento de valores devidos) causado por evento de Força Maior, não constituirá uma violação deste Contrato, e o tempo para o cumprimento de tal disposição será prorrogado por um período igual à duração das condições que impedem o desempenho.

 

CLÁUSULA 15: CONTRATANTES INDEPENDENTES
O relacionamento entre a eBaoTech e o Cliente deve ser o de um prestador de serviços e um cliente, e não o de principal e agente, parceria, joint venture ou qualquer outra associação. Nenhuma das Partes fará garantias ou declarações, nem assumirá quaisquer obrigações em nome da outra Parte. Cada Parte será a única responsável pelas ações de seu respectivosRepresentantes. Nenhum termo deverá ser implícito ou imposto de outra forma, exceto conforme explicitamente estabelecido neste Contrato.

 

CLÁUSULA 16: RESOLUÇÃO DE LITÍGIO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Exceto pelo direito de propor liminar ou outra medida garantida pelas leis aplicáveis para preservar o status quo ou prevenir danos irreparáveis pendentes a seleção e confirmação do painel de árbitros, e pelo direito da eBaoTech em ingressar com execução judicial referente a contas em aberto por quaisquer pagamentos devidos à eBaoTech sob o presente, qualquer controvérsia ou reivindicação advindo do ou relacionado com este Contrato, ou falha no cumprimento deste, deverá ser estabelecida por processo arbitral que deverá ocorrer pela instituição de arbitragem competente (consulte o Anexo A – Diretrizes sobre a entidade contratante, endereço, lei aplicável e instituição de arbitragem, e sede da arbitragem), sujeita à localização do Cliente. A arbitragem deverá ser conduzida de acordo com as regras de arbitragem então em vigor da instituição de arbitragem aplicável. A arbitragem deverá ser conduzida no idioma Inglês. arbitragem deverá ser conduzida por um painel de 3 (três) árbitros (a menos que ambas as partes acordem de forma diversa em 1 (um) árbitro), um (1) árbitro selecionado pela eBaoTech, um (1) árbitro selecionado pelo Cliente e o terceiro, que deverá ser o presidente da arbitragem, selecionado de acordo com as regras da respectiva instituição de arbitragem. Os procedimentos arbitrais e a sentença deverão ser mantidos em sigilo e as obrigações quanto a esta Cláusula sobreviverão após o encerramento ou término deste Contrato. A sentença arbitral deverá ser considerada final e produzirá efeitos vinculantes entre as Partes.
Este Contrato será regido e interpretado de acordo com a lei da localização do Cliente, conforme estabelecido mais especificamente no Anexo A, sem referência a seus conflitos de princípios legais. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) não se aplicará a este Contrato.

 

CLÁUSULA 17: DISPOSIÇÕES GERAIS

17.1 Ambas as Partes designarão uma pessoa de contato como seu ponto de contato. As pessoas de contato deverão garantir uma comunicação efetiva entre as Partes. Todos os avisos, demandas ou relatórios que possam ser concedidos de acordo com este Contrato deverão ser feitos por escrito e considerados devidamente entregues quando (i) forem entregues aos respectivos escritórios da eBaoTech e do Cliente nos endereços indicados no Formulário de Pedido, e (ii) notificarem a respectiva pessoa de contato da outra Parte por correio eletrônico.

17.2 Nenhuma das Partes emitirá qualquer comunicado de imprensa relativo ao trabalho da eBaoTech sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte. Não obstante, a eBaoTech poderá identificar o Cliente como cliente da eBaoTech (usando o nome e o logotipo do Cliente) e, de modo geral, descrever a natureza dos Serviços em anúncios ou materiais promocionais, apresentações e propostas da eBaoTech para clientes atuais e potenciais.

17.3 Nenhuma das Partes, durante a vigência deste Contrato e pelo período de dois (2) anos após seu término, direta ou indiretamente, solicitará a contratação, em seu nome ou em nome de qualquer outra organização, de qualquer funcionário ou pessoal da outra Parte, que tenha envolvimento com a negociação ou execução deste Contrato. Se o período estabelecido nesta Cláusula 17.3 for considerado nulo ou inexequível por uma corte ou tribunal de jurisdição competente, mas for válido e exequível se determinadas palavras forem excluídas ou se a duração do período for reduzida, essas disposições serão aplicadas com a modificação necessária para torná-las válidas e exequíveis.

17.4 Estes Termos e Condições Gerais, anexo e Formulário de Pedido aplicável, como um todo, constituem o acordo integral entre as Partes e substituem todas as negociações, propostas, comunicações, declarações, entendimentos ou acordos de qualquer natureza entre as Partes, sejam verbais ou por escrito, a menos que sejam expressamente incorporados por referência neste Contrato. Cada Parte reconhece que não celebrou este Contrato com base em, e não terá nenhum recurso com relação a, qualquer declaração (seja inocente ou negligente) ou garantia feita, mas que não esteja expressamente definida neste Contrato. Nada nesta Cláusula 17.4 limita ou exclui qualquer responsabilidade por fraude ou declaração fraudulenta.

17.5 Nenhuma alteração deste Contrato será válida ou vinculativa, a menos que ambas as Partes concordem por escrito.

17.6 Desde que concorde em se vincular a estes Termos e Condições Gerais, qualquer Afiliada do Cliente poderá colocar e assinar um Formulário de Pedido com a eBaoTech e/ou suas Afiliadas, e a eBaoTech e/ou sua Afiliada poderão fornecer os Entregáveis ou Serviços à Afiliada do Cliente de acordo.

17.7 Nenhuma das Partes poderá, sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte, ceder ou de outra forma transferir este Contrato, ou qualquer parte deste, a qualquer Terceiro.Não obstante o supracitado, a eBaoTech poderá ceder este Contrato a suas Afiliadas e poderá a qualquer momento e sem consentimento ou aprovação prévia do Cliente subcontratar a totalidade ou parte dos Serviços sob este Contrato para suas Afiliadas ou quaisquer Terceiros.

17.8 Os Serviços poderão conter recursos designados para interoperar com outras aplicações de um Terceiro. A eBaoTech não garantirá a manutenção da disponibilidade de tais recursos dos Serviços, e poderá interromper o fornecimento destes, não dando o direito de qualquer reembolso, crédito ou outra compensação ao Cliente.

17.9 Nenhum atraso ou falha por qualquer das Partes em exercer qualquer poder, direito ou recurso sob este Contrato funcionará como uma renúncia, nem qualquer exercício único ou parcial de poder, direito ou recurso, impedirá qualquer outro ou futuro exercício deles. A renúncia a qualquer termo, disposição, condição ou violação deste Contrato somente terá efeito se for feita por escrito e assinada pela Parte renunciante, e somente na instância e para a finalidade para a qual foi feita.

17.10 Sw qulaquer disposição deste Contrato for considerada inválida, ilegal ou inexequível, sob qualquer aspecto, por uma autoridade competente ou outra autoridade, tal invalidade ou inexequibilidade não afetará as outras disposições deste Contrato, e ambas as Partes negociarão de boa fé uma provisão válida, legal e executória com o significado mais próximo da provisão invalidada.

17.11 As disposições das Cláusulas 8, 9, 10, 11, 13 e 16 e qualquer outra disposição que, por sua natureza, deva continuar, sobreviverão ao término deste Contrato.

17.12 Conformidade comercial. Cada Parte cumprirá as obrigações e restrições legais e regulamentares, incluindo, mas não se limitando, aquelas decorrentes de leis e regulamentos de sanções comerciais e econômicas dos Estados Unidos, da União Europeia, das Nações Unidas, de outras jurisdições ou de qualquer um de seus estados membros, ou das resoluções ou pronunciamentos de determinados órgãos internacionais (as “Restrições Comerciais”). Caso o Cliente não cumpra qualquer disposição desta Cláusula ou viole quaisquer Restrições Comerciais em conexão com os Serviços, a eBaoTech terá o direito de interromper os Serviços e/ou tomar as medidas exigidas pelas leis aplicáveis.

17.13 A menos que expressamente previsto neste Contrato, este Contrato será exclusivamente para o benefício das Partes e de seus respectivos sucessores e cessionários permitidos, e nenhuma outra pessoa será um terceiro beneficiário deste Contrato.

17.14 Este Contrato pode ser redigido tanto em inglês quanto em outro idioma. Em caso de discrepâncias entre os dois idiomas, a versão em inglês prevalecerá.