These General Terms and Conditions together with the provisions under the order form(s) (“Order Form”) and applicable appendix(es) (collectively, “Agreement”) constitute the entire agreement in relation to the provision of the Platform and Services by eBaoTech (“eBaoTech”) to clients (“Client”). The specific entity of eBaoTech or Client shall be defined under an Order Form to be signed by eBaoTech and Client. eBaoTech and Client are referred to individually as a “Party” and collectively as the “Parties”.

Client agrees that upon signing the Order Form, or Use of the Platform or Deliverables, or upon taking receipt of the Services, the General Terms and Conditions shall take effect and be applicable and binding upon the Parties.


In this Agreement, unless otherwise specified explicitly in a particular Order Form or appendix, the following definitions will apply:

1.1 “Affiliate” means and includes any company in which either eBaoTech or Client, or their respective parent company or any subsidiary of such ultimate holding company in all cases owns and/or controls, directly or indirectly, more than fifty percent (50%) of the issued and outstanding share capital or of the voting rights associated therewith.

1.2 “Working Day” means a bank working day; consequently, not to be considered working days are Saturday, Sunday and holidays (including bank holidays) in the country or region of eBaoTech.

1.3 “Confidential Information” means and is not limited to, intellectual property right, computer software systems and programs, data, operational techniques, methodology, ideas, concepts and documents, all information and/or data with regard to personnel, clients of either Party, its internal instructions and working procedures, either Party’s premises and infrastructures, designs, plans, diagrams and outlines, whether tangible or intangible, and whether or not stored, compiled, or memorized physically, electronically, graphically, in writing, or by any means now known or subsequently invented, provided or made available or accessible by a Party to the other Party. For clarity, the Confidential Information does not include the information which (i) is or becomes published or public knowledge, other than as a result of receiving Party’s conduct or breach of this Agreement; (ii) is obtained from a Third Party being under no obligation of confidentiality to the disclosing Party; or (iii) is independently developed or obtained without breach of this Agreement.

1.4 “Client Content” means content that Client or any Client’s End User transfers to eBaoTech for processing, storage or hosting by the Services in connection with Platform account and any computational results that Client or any Client’s End User derived from the foregoing through their Use of the Services.

1.5 “Documentation” means the operating manuals, user instructions, guidelines, release notes, and other related materials for aiding the Use of the Platform and/or Deliverable, including any part or copy of them, to be made available from time to time during this Agreement by eBaoTech.

1.6 “Error” means any verifiable and reproducible failure or inability of the Platform and/or Deliverable to perform any material functions set forth in the Documentation when the Platform and/or Deliverable is Used. The term “Error” shall not include any failure or inability of the Platform and/or Deliverable that (i) results from the misuse or improper Use of the Platform and/or Deliverable; (ii) does not materially affect the operation and Use of the Platform and/or Deliverable; (iii) results from any modification made to the Platform and/or Deliverable, other than by eBaoTech or under eBaoTech’s consent in writing; or (iv) results from any modification in Client’s or Third Party’s software or application connected to the Platform and/or Deliverable not authorized by eBaoTech.

1.7. End User” means any individual or entity introduced and permitted by the Client to, directly or indirectly through another user (i) accesses or uses Client Content, or (ii) otherwise accesses or uses the Services under Client account. The term “End User” does not include individuals or entities when they are accessing or using the Services or any content under their own account, rather than under Client’s account.

1.8 “Fees” means the fee as specified under this Agreement or Order Form to be charged by eBaoTech for the Services or Platform.

1.9 “Intellectual Property Rights” or “IPR” means all vested, contingent, and future intellectual property rights, including but not limited to copyrights, design rights (whether registered or unregistered), trademarks, logos, patents (including utility models), service marks, know-how, trade secrets, rights of database design and other proprietary information and all other intellectual and industrial property rights whatsoever under law or international convention, including any applications for the protection or registration of these rights and all renewals and extensions thereof existing in any part of the world whether now known or created in the future.

1.10 Order Form” means a document which set forth the Services in relation to the Platform to be subscribed for Use by Client, which may include but not limited to Services to be rendered, scope of Services, Service period, Territory restrictions and/or limitations for the Use, and/or any deliverables (“Deliverables”) to be provided by eBaoTech, eBaoTech’s compensation, additional terms and conditions, if any, applicable to a particular engagement and such other details as the Parties deem appropriate. Order Form shall form an integral part of the Agreement.

1.11 “Personal Data” means any information relating to an identified or identifiable natural person (“Data Subject”) as defined under the applicable data protection law.

1.12 “Platform” means eBaoTech’s standard InsureMO platform services as described in the Order Form.

1.13 “Representatives” means the employees of either Party involved on its behalf in the provision or Use of the Platform, Deliverables, Services, or otherwise in the performance of this Agreement.

1.14 “Services” means the Platform to be provided and/or any other services to be performed and specified by the Parties in an Order Form containing a detailed description of and fees for such Services.

1.15 “Territory” means the country or region specified in the Order Form in which the Platform, Deliverable and/or Services can be Used by Client.

1.16 “Third Party” means any legal entity or person other than a Party to this Agreement. Personnel or Representatives of eBaoTech and/or Client are not deemed Third Parties in the meaning of the above.

1.17 “Use” means to access and operate the Platform or Deliverables in accordance with the terms of this Agreement, Order Form and/or the Documentations.

Whenever any definition in an Order Form or appendix conflicts with the term and provision of this Agreement, the definition in the Order Form or appendix shall take precedence over the definition hereof but only for the purpose of that Order Form or appendix, while not otherwise amending, modifying, cancelling, or releasing the term and provision of this Agreement.


eBaoTech will provide the Services for Client to Use in the Territory during the period according to these General Terms and Conditions, the applicable, Order Form and/or the appendix as entered into by the Parties.


3.1 Client shall assist eBaoTech in the performance of the Agreement and be solely responsible for providing to eBaoTech and its Representatives the requested conditions and any other support, at the requested time and at no cost to eBaoTech.

3.2 Client warrants that any business activities by itself and/or End User in connection with or arising from the Use of the Services are in compliance with all applicable legal and regulatory requirements and/or any agreements binding upon it. Client shall also be equipped with the administrative licenses, if required by the applicable laws and regulations, to conduct its business.

3.3 Client warrants that it shall not and shall not allow any Third Party, without the prior written consent of eBaoTech, directly or indirectly, to:

(a) use or operate the Platform or Deliverables out of scope of the Agreement;
(b) copy or reproduce any part of the Documentation other than for the Use;
(c) modify, convert, enhance, adapt, or reproduce the Platform or Deliverables or any part thereof;
(d) alter, change, remove, or obscure any indications (including copyright notices, trademarks, or other proprietary rights notices) as to the ownership of the Platform, Deliverables and/or Documentation placed on or contained thereon;
(e) make or assist any person to make any unauthorized use or access of Platform, Deliverables and/or Documentation; and
(f) sell, market, transfer or sublicense the log-in credentials and private keys.

3.4. Client shall be deemed to have taken any action if Client permits, assists or facilitates its Representative or an End User to take related to this Agreement, Client Content, or Use of Services. The Client is responsible for its own Use or End Users’ Use of Client Content and the Services, and for their compliance with Client’s obligations under this Agreement. If Client becomes aware of any violation of its obligations under this Agreement caused by an End User, Client shall immediately suspend access to Client Content and the Services by such End User. eBaoTech shall not be obligated to provide any support or Services directly to End Users unless there is a separate agreement with Client or End User obligating eBaoTech to provide such support or Services.

3.5 Client warrants that it shall and shall cause its Representatives and/or End Users to:

(a) keep confidential the Platform, Deliverables, and Documentation and limit access to those who have a need to know or are engaged in the Use of the same;
(b) take all steps as necessary from time to time to protect the Confidential Information and IPR of eBaoTech or Third Parties in the Platform, Deliverables, and Documentation; and
(c) ensure the Platform or Deliverables are Used pursuant to the Agreement.

3.6 Client shall and shall procure the End User to take suitable precautions in case the Deliverables or Platform should not function correctly, either wholly or in part, through methods, such as provisions of alternative procedures, Error diagnosis, regular checking of results, etc.

3.7. Client represents and warrants that it owns and/or has lawful right to possess and process the Client Contents, materials and data (including but not limited to Personal Data and transaction data) which runs on the Services or causes to interface with the Services or which is uploaded for the Services or posted or submitted or otherwise Used during availing of the Services by the Client and/or End User, and such Client Contents, materials and data do not and will not violate any terms of this Agreement, or any applicable laws, or infringe the legitimate rights or interests of any individual or any Third Party. Client further warrants that it has obtained consent from the respective Data Subjects prior to the provision of Personal Data or there is other legitimate basis for the provision of data. Client is solely responsible for the development, content, consent, operation, maintenance, and use of data and Client Content in relation to the Services. In the event Client breaches or eBaoTech has justified reasons to believe that Client is in breach of any provisions above, eBaoTech shall have the right to immediately delete any of the Personal Data, and/or Client Content, or to take other legitimate and appropriate actions and measures, and/or to suspend the provision of Platform or Services with a prior notice to the Client. Client shall be solely responsible for the losses and damages incurred as a result of its breach of the warranties and undertakings above, and shall indemnify eBaoTech for any and all the claims, damages, penalties and otherwise, losses so caused to eBaoTech.

3.8 Client shall be responsible for properly accessing and Using the Services and taking appropriate and routine actions to secure, protect, archive and backup Client’s accounts and Client Content and data in a manner that will provide appropriate security and protection, which might include use of encryption to protect Client Content and data from unauthorized access.


4.1 The Use of the Services by Client entails access to the Platform via account name and password. Client shall be responsible for keeping its account information and password in strict confidence (including but not limited to resetting the account password regularly) and shall remain responsible for any activities conducted in its account(s).

4.2 Client shall notify eBaoTech immediately if its account is used or accessed without authorization or if there is any other security breach. Client agrees that any unauthorized access or use of its account or password as a result of failure to keep confidential its account information shall be at the Client’s own risk.


5.1 eBaoTech may suspend Client’s right to access or Use any portion or all of the Services immediately upon notice to Client if it determines.

(a) Use of the Services by Client and/or an End User: (i) poses a security risk to the Services or any Third Party; or (ii) could adversely impact Platform and/or the Services; or (iii) could subject eBaoTech, its Affiliates, or any Third Party to liability, or (iv) could be fraudulent;
(b) Client is in breach of this Agreement;
(c) Client is in breach of its payment obligations under Section 6; or
(d) Client has ceased to operate in the ordinary course, filed for bankruptcy, becomes insolvent, or makes an assignment for the benefit of creditors and in such circumstances.

5.2 If eBaoTech suspends Client’s right to access or Use any portion or all of the Services for the above reasons, Client remains responsible for all Fees and charges it incurs during the period of suspension.


6.1 The Fees and expenses to be paid by the Client and the respective invoicing schedules are set forth in the Order Form.

6.2 Unless otherwise specified in an Order Form, Client shall pay the Fees within fifteen (15) days of the date of invoice. Any Fees not paid when due shall be subject to interest at the rate of one point five percent (1.5%) per month (or the highest rate permitted by law, if less) until the date of full payment.

6.3 Unless otherwise explicitly provided in the Order Form, Fees and other charges do not include any federal, state or local sales, withholding, use, property, excise, deed, service, value-added taxes or similar taxes as per the applicable laws (“Taxes”) now or hereafter levied, all of which shall be undertaken and paid by Client. If eBaoTech is required to pay Taxes, (i) Client shall reimburse eBaoTech for such amounts and any related costs, interest and penalties paid or payable by eBaoTech, or (ii) the amount paid or payable to eBaoTech shall be grossed-up to the extent to ensure that eBaoTech receives and retains, free of liability, a net amount equal to the amount should no tax deduction or withholding have been made. Client agrees to provide all support reasonably requested by eBaoTech, in obtaining applicable tax exemptions and to provide eBaoTech with such tax forms as reasonably requested by eBaoTech in order to reduce or eliminate the amount of any withholding or deduction for Taxes in respect of payments made under this Agreement.


Where the Platform or Deliverables under an Order Form requires user acceptance test (“UAT”), the Test Period shall be five (5) days (or otherwise a longer period as set forth in the Order Form) upon access to the Platform made available to Client or upon provision of the Deliverables (“Test Period”). During the Test Period, Client shall test and verify whether the Platform or Deliverables meet the Documentations set forth in the Order Form with the assistance of eBaoTech, if applicable. If Client notifies eBaoTech of any material Error in the Platform or Deliverables in writing and describes the Error in reasonable details (“Non-Acceptance Notice”) within the Test Period, eBaoTech shall use commercially reasonable efforts to correct such Error and notify Client when the corrections are complete. Client then shall test the corrected Platform or Deliverables according to the initial UAT. If eBaoTech receives no Non-Acceptance Notice accompanied with sufficient details of the Error within the Test Period, or if Client Uses the Platform or Deliverables in its operation or business, Client shall be deemed to have accepted the Platform or Deliverables (“Acceptance”).


8.1 All rights, title, and interest in the Services, Platform, Deliverables and eBaoTech’s Confidential Information, including their amendment, modification, and Error correction associated therewith, and all IPR in the foregoing, are and shall remain the exclusive property of eBaoTech. eBaoTech retains the right to independently develop any enhancements and updates to the Platform and Deliverables and own any IPR and other rights related therewith. No right or license is granted or implied under any of eBaoTech’s IPR beyond the rights granted in this Agreement.

8.2 Client shall not and shall not permit any Third Party (including any End User) to copy, translate, disassemble, or decompile, nor create or attempt to create, by reverse engineering or otherwise, the Platform or Deliverables or any derivative work associated therewith. Ownership and IPR of any unauthorized derivative works shall vest in eBaoTech. eBaoTech and Client agree to take all reasonable steps and the same protective precautions to protect the IPR as with its own IPR.

8.3 Subject to Section 8.1 above, all rights in and title to Client Content, materials, applications, product, formulas, modules, functionality and developments and all their enhancement, modification and error correction solely initiated and developed by Client, all IPR in the foregoing, shall remain the property of Client (“Client IPR”).

8.4 To the extent Client provide any suggestions (“Suggestions”) to eBaoTech or its Affiliates, Client represents and warrants that: (a) Client or Client’s licensors own all right, title, and interest in and to such Suggestions; and (b) Client has all rights in the Suggestions necessary to grant the rights contemplated by this Agreement. eBaoTech and its Affiliates will be entitled to use the Suggestions without any restrictions. Client hereby irrevocably assigns to eBaoTech all right, title, and interest in and to the Suggestions and agrees to provide eBaoTech any assistance as reasonably required to document, perfect, and maintain its rights in the Suggestions.


9.1 Warranty. eBaoTech warrants that it will provide the Deliverables and Services with reasonable care and skill and in accordance with professional standards.

9.2 Express Disclaimer. The warranty set forth above shall not apply and eBaoTech will not be responsible: (i) if the Service or Deliverables is not used according to the Documentation or this Agreement; or (ii) if any Error is caused by or attributable to the Client or the End User, Third Party products or database not provided by eBaoTech; or (iii) for Client’s failure to use or implement corrections, replacement or enhancements to the Platform or Deliverables made available by eBaoTech; or (iv) for Client’s or the End User’s distribution, marketing, or use of the Platform or Deliverables for the benefit of Third Party not specified in the Order Form; or (v) for combination of the Platform or Deliverables with materials or application not supplied or approved by eBaoTech; or (vi) for use of any materials, applications, product, formulas, modules, functionality provided, developed, implemented or configured by Client or End User and/or combination, integration or configuration of the foregoing with the Platform or Deliverables, or use of any information or materials provided by or on behalf of Client, or (vii) for consequence as a result of act, omissions, fault, default, breach or negligence of Client (collectively, “Exceptions”). EBAOTECH DOES NOT PROVIDE ANY OTHER WARRANTIES THAN THOSE SET FORTH EXPRESSLY UNDER THIS AGREEMENT.

9.3 Remedies.

(a) Client’s sole and exclusive remedies and eBaoTech’s sole and entire liabilities to the warranty (except that the Exceptions set forth in Section 9.2 herein above are excluded expressively from the scope of warranty) for any damages or loss in any way connected with the Deliverables or Services furnished by eBaoTech, shall be, at eBaoTech’s option and cost: (i) to bring the performance of the Platform or Deliverables to substantial compliance with the Documentations; (ii) to replace or re-provide Deliverables or Services; or (iii) if the above (i) or (ii) is not achievable, to deduct or return the prepayment proportional to the unused Services or undelivered portion of the Deliverables.

(b) If an Error is not attributed conclusively to eBaoTech, but is caused by any of Exceptions in Section 9.2 above, Client shall remunerate eBaoTech for its efforts and costs in searches and Error correction in accordance with eBaoTech’s standard rates then applicable on the time and material basis.


10.1 In the event of any claims, demand, suit, proceeding, penalties, taxes or damages (collectively “Liabilities”) asserted or brought by a Third Party against Client as IPR infringement to the extent such Liabilities result from the Use of the Platform or Deliverables which are alleged to infringe or misappropriate such Third Party’s legitimate IPR (collectively, “Third Party IPR”), eBaoTech shall be entitled, at its option and expense, to, (i) obtain for Client the right to continue using the Platform or Deliverables; or (ii) alter, modify or adjust the Platform or Deliverables so that they become non-infringing without materially reducing its performance or functionality.

10.2 If the above is insufficient to eliminate the Liabilities, eBaoTech agrees to indemnify Client from the damages out of the Liabilities (including reasonable attorney fees) finally awarded against the Client, or as otherwise agreed by eBaoTech in a final settlement for the purpose of the Liabilities, provided that such Liabilities are solely attributable to eBaoTech and that the Client follows the process under Section 10.4 below. For purpose of clarity, the foregoing provisions shall not apply to any infringement arising out of circumstance of Exceptions provided in Section 9.2 above.

10.3 Client agrees to indemnify and defend eBaoTech from and against all Liabilities incurred by or asserted against eBaoTech in connection with any Third Party claim to the extent that such Liabilities result from (i) the Exceptions provided in Section 9.2 herein above, or (ii) Client’s or End User’s loading, processing or storage of any Client Content, Personal Data, information, data or materials which are prohibited by the applicable laws, regulations or rules or infringing or misappropriating any Third Party, or (iii) developing, engaging, implementing or configuring any materials, applications, product, formulas, modules, functionality and their development, enhancement, modification and error correction of the Client or any Client IPR on the Platform by Client or End User, or (iv) providing eBaoTech with access to Client Content, Client’s computer program, specification, content or other Client-provided materials, (iv) a dispute between Client and End User.

10.4 The obligations under this Section 10 will apply only if the Party seeking defense or indemnity: (a) gives the other Party prompt written notice of the claim of Third Party IPR; (b) permits the other Party to control the defense and settlement of the claim; and (c) reasonably cooperates with the other Party (at the other Party’s request and expense) in the defense and settlement of the Liabilities. In no event will a Party agree to any settlement of any claim that involves any commitment, other than the payment of money, without the written consent of the other Party.







12.1 Each Party shall hold the Confidential Information, this Agreement or any part thereof confidential and shall not disclose it to any Third Party. Each Party agrees to protect the other Party’s Confidential Information at all times and in the same manner as each protects the Confidential Information of its own proprietary and confidential materials, but in no event with less than a reasonable standard of care. Neither Party shall, without the other Party’s prior written consent, disclose any of the Confidential Information of the other Party to any person or entity, except to its bona fide personnel whose access is necessary to enable such Party to perform this Agreement. Each Party agrees that prior to disclosing any Confidential Information of the other Party to any Third Party in the event that such disclosure has been permitted by the other Party, it will obtain from that Third Party a written acknowledgment that such Third Party will be bound by the same terms as provided in this Section hereof with respect to the protection of Confidential Information.

12.2 The receiving Party may disclose the Confidential Information in compliance with legal requirements upon request of a governmental agency, court or regulatory body, where such disclosure is required by the applicable laws. However, the receiving Party shall promptly notify the disclosing Party upon receiving such request for the disclosing Party to take actions to prevent such disclosure, with receiving Party’s reasonable assistance, unless such notification and/or assistance are prohibited by the applicable laws.


13.1 This Agreement shall be effective from the time first above written and shall continue in effect unless terminated upon the earliest occurrence of the following: (i) expiration of all Order Forms, unless both Parties agree to keep this Agreement in effect; (ii) thirty (30) days after either Party receives the other Party’s notice of the first mentioned Party’s material breach of this Agreement (other than Client’s breach of its obligations under Sections 8 or 12, which may result in immediate termination), unless the breaching Party has cured such breach during the thirty (30) days period; (iii) immediately if either Party files for bankruptcy, becomes insolvent, or makes an assignment for the benefit of creditors, which impact the performance of the Agreement; (iv) in order to comply with the applicable laws or requests of governmental entities. All appendixes and Order Forms shall be terminated at the time of termination of the Agreement.

13.2 Upon any termination hereunder, Client and its Affiliates shall immediately cease Using the Services, eBaoTech IPR, and/or Confidential Information, unless otherwise set forth in the applicable Order Form. Within fifteen (15) days after any termination, Client shall deliver to eBaoTech or destroy all original copies or photocopies of eBaoTech’s IPR or Confidential Information. Client agrees to certify in writing to eBaoTech that it and its Representatives have performed the foregoing. In the event of any termination hereunder, either Party’s obligations incurred prior to the termination shall not be affected.

13.3 Unless otherwise required under the applicable laws or specified in any valid agreement(s) between the Parties, eBaoTech will retain Client Content, Personal Data, and/or Client’s other data (if any) within thirty (30) days (the “Retention Period”) after the termination of Services or expiration or termination of this Agreement. Client shall be responsible for back-up of its data during this Retention Period. After the expiration of this Retention Period, eBaoTech will remove all Client Content and/or such other data in the Platform, including any cached or back-up copies, unless otherwise required by the applicable laws and regulations or mutually agreed by the Parties. Client agrees that eBaoTech has no additional obligation to continue holding, exporting or returning Client data.


Any delay or nonperformance of any provision of this Agreement (other than for the payment of amounts due) caused by unforeseeable conditions beyond reasonable control of the performing Party shall not constitute a breach of this Agreement, and the time for performance of such provision shall be extended for a period equaling to the duration of the conditions preventing performance.


The relationship between eBaoTech and Client shall be that of a service provider and a client and not that of a principal and agent, partnership, joint venture or any other association. Neither Party shall make any warranties or representations, or assume any obligations on the other Party’s behalf. Each Party shall be solely responsible for the actions of its respective Representatives. No terms shall be implied or otherwise imposed except as explicitly set forth herein.


Except for the right for an injunction or other relief under the applicable laws to preserve the status quo or prevent irreparable harm pending the selection and confirmation of a panel of arbitrators, and for eBaoTech’s right to bring suit on an open account for any payments due to eBaoTech hereunder, any controversy or claim arising out of or relating to this Agreement, or the breach thereof, shall be settled by the governing arbitration institution (see Appendix A – Guideline on Contracting Entity, Address, Governing Law and Arbitration Institution, and Arbitration Seat), subject to the location of the Client. The arbitration shall be conducted in accordance with the then-in-effect arbitration rules of the applicable arbitration institution. The language of the arbitration shall be in English. The arbitration shall be conducted by a panel of three (3) arbitrators (unless both parties agree otherwise on one (1) arbitrator), one (1) arbitrator selected by eBaoTech, one (1) arbitrator selected by Client and the third one, who shall be the chairman of the arbitration, selected according to the rules of the arbitration institution. The arbitration proceedings and the award shall be kept confidential and the obligations under this Section shall survive the termination or expiration of this Agreement. The arbitral award shall be final and binding upon the Parties.

This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws subject to the location of the Client as more specifically set forth in Appendix A, without reference to its conflicts of law principles. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall not apply to this Agreement.


17.1 Both Parties shall designate a contact person to be its point of contact. The contact persons shall ensure effective communication between the Parties. All notices, demands or reports which may be given pursuant to this Agreement shall be in writing and be deemed duly given when (i) delivered to the respective offices of eBaoTech and Client at the addresses under the Order Form, and (ii) notified to the respective contact person of the other Party through electronic mail.

17.2 Neither Party shall issue any press release concerning eBaoTech’s work without the other Party’s prior written consent. Nevertheless, eBaoTech may identify Client as a client of eBaoTech (using Client’s name and logo) and generally describe the nature of the Services in eBaoTech’s ads or promotional materials, presentations, and proposals to current and prospective clients.

17.3 Neither Party shall, during the term of this Agreement and for two (2) years thereafter, solicit for hire as an employee, consultant or otherwise who have involvement in the negotiation or performance of this Agreement.

17.4 These General Terms and Conditions, appendix, and applicable Order Form, as a whole, constitute the entire agreement between the Parties hereof and supersede all previous negotiations, proposals, communications and agreements of whatever nature, unless expressly incorporated into this Agreement. No amendments to this Agreement shall be valid or binding unless agreed upon in writing by both Parties.

17.5. Provided that it agrees to be bound by these General Terms and Conditions hereunder, any Affiliate of Client may place to and sign an Order Form with eBaoTech and/or its Affiliates, and eBaoTech and/or its Affiliate may provide Deliverables or Services to the Client’s Affiliate accordingly.

17.6 Neither Party may, without the other Party’s prior written consent, assign, or otherwise transfer the Agreement, or any part thereof, to any Third Party. Notwithstanding the foregoing, eBaoTech may assign this Agreement to its Affiliates and may, at any time and without prior consent or approval of Client, subcontract all or part of the Services under this Agreement to its Affiliates.

17.7 The Services may contain features designed to interoperate with other applications of a Third Party. eBaoTech will not guarantee the continued availability of such Services features, and may cease providing them without entitling Client to any refund, credit, or other compensation.

17.8 No delay or failure by either Party to exercise any of its powers, rights or remedies under this Agreement will operate as a waiver, nor will any single or partial exercise of any such power, right or remedy preclude any other or further exercise of them.

17.9 In case any of the provision hereunder is held invalid, illegal or unenforceable in any respect by a competent court or other authority, such invalidity or unenforceability shall not affect the other provisions, and both Parties shall negotiate in good faith a provision, which is valid, legal and enforceable with the meaning closest to the invalidated provision.

17.10 The provisions of Sections 8, 9, 10, 11, 12, 13, and 16 and any other provision which by its nature shall be continued shall survive the termination of this Agreement.

17.11 Trade Compliance. Each Party will comply with legal and regulatory obligations and restrictions including, but not limited to, those arising from trade and economic sanctions laws and regulations of the United States, the European Union, the United Nations, other jurisdictions or any of its member states, or the resolutions or pronouncements of certain international bodies (the “Trade Restrictions”). In the event Client fails to comply with any provision of this Section or violates any Trade Restrictions in connection with the Services, eBaoTech shall have the right to cease Service and/or take action as required by the applicable laws.

17.12 Governing Language. This Agreement may be made in both English and other language. In case of discrepancies between the two languages, the English version shall prevail.


Os presentes Termos e Condições Gerais conjuntamente com as disposições previstas no(s) formulário(s) de pedido (“Formulário de Pedido”) e no(s) anexo(s) aplicável(is) (coletivamente, “Contrato”) constituem o acordo integral em relação ao fornecimento da Plataforma e dos Serviços pela eBaoTech (“eBaoTech”) ao cliente (“Cliente”). A entidade específica da eBaoTech ou do Cliente será definida no Formulário de Pedido aplicável a ser firmado entre a eBaoTech e o Cliente. eBaoTech e Cliente são referidos individualmente como “Parte” e coletivamente como “Partes”.

O Cliente concorda que, ao firmar o Formulário de Pedido, ou Utilizar a Plataforma ou os Entregáveis, ou mediante o recebimento dos Serviços, os Termos e Condições Gerais vigorarão e serão aplicáveis e vinculantes às Partes.


No presente Contrato, a menos que especificado expressamente de forma diversa em um Formulário de Pedido ou anexo específico, as seguintes definições serão aplicadas:

1.1 “Afiliada” significa e inclui qualquer empresa na qual a eBaoTech ou o Cliente, ou suas respectivas controladoras ou qualquer subsidiária dessa holding final que em qualquer caso possua e/ou controle, direta ou indiretamente, mais de 50% (cinquenta por cento) do capital social emitido e em circulação, ou os direitos de voto a ele associados.

1.2 “Dia Útil” significa um dia útil bancário; consequentemente, não devem ser considerados dias úteis sábado, domingo e feriados (incluindo feriados bancários) no país ou região da eBaoTech.

1.3 “Informação Confidencial” significa e não está limitado a, direito de propriedade intelectual, sistemas e programas de software de computador, dados, técnicas operacionais, metodologia, ideias, conceitos e documentos, todas as informações e/ou dados referentes ao pessoal, aos clientes de qualquer das Partes, suas instruções internas e procedimentos de trabalho, instalações e infraestruturas de cada Parte, projetos, planos, diagramas e contornos, tangíveis ou intangíveis, quer armazenados ou não, compilados ou memorizados fisicamente, eletronicamente, graficamente, por escrito ou por qualquer meio conhecido ou inventado subsequentemente, fornecidas ou disponibilizadas ou acessíveis por uma Parte à outra. Para maior clareza, as Informações Confidenciais não incluem as informações que (1) são ou forem/se tornem publicadas ou de conhecimento público, exceto como resultado de conduta da Parte receptora ou de violação do presente Contrato; (2) forem obtidas de um Terceiro sem obrigação de confidencialidade com a Parte divulgadora; ou (3) sejam desenvolvidas ou obtidas independentemente, sem violar este Contrato.

1.4 “Dados do Cliente” significa o conteúdo que o Cliente ou o Usuário Final de qualquer Cliente transfere para a eBaoTech para processamento, armazenamento ou hospedagem pelos Serviços em conexão com a conta na Plataforma e quaisquer resultados computacionais que o Cliente ou o Usuário Final de qualquer Cliente derive do acima exposto por meio da Utilização dos Serviços.

1.5 “Documentação” significa os manuais de operação, instruções ao usuário, orientações, notas de lançamento e outros materiais relacionados para auxiliar o Uso da Plataforma  e/ou Entregáveis, incluindo qualquer parte ou cópia deles, a serem disponibilizados periodicamente durante este Contrato pela eBaoTech.

1.6 “Erro” significa qualquer falha verificável e reproduzível ou incapacidade da Plataforma e/ou Entregável para executar quaisquer funções materiais estabelecidas na Documentação quando a Plataforma e/ou Entregável for Utilizado. O termo “Erro” não deve incluir qualquer falha ou incapacidade da Plataforma e/ou Entregável que (i) resulte do uso indevido ou inadequado da Plataforma e/ou Entregável; (ii) não afete materialmente a operação e a Utilização da Plataforma e/ou Entregável; (iii) resulte de qualquer modificação realizada que não seja pela eBaoTech ou sob o consentimento da eBaoTech, por escrito, na Plataforma e/ou Entregável; e (iv) resulte de qualquer modificação no software do Cliente ou de Terceiros ou aplicação conectada à Plataforma e/ou Entregável não feita de forma autorizada pela eBaoTech.

1.7. “Usuário Final” significa qualquer pessoa física ou jurídica introduzida e permitida pelo Cliente para, direta ou indiretamente, por meio de outro usuário (i) acessar ou usar os Dados do Cliente ou (ii) acessar ou usar os Serviços sob a conta do Cliente. O termo “Usuário Final” não inclui indivíduos ou entidades quando eles estiverem acessando ou usando os Serviços ou qualquer conteúdo sob sua própria conta, e não sob a conta do Cliente.

1.8 “Remuneração” significa a remuneração especificada neste Contrato ou Formulário de Pedido a ser cobrada pela eBaoTech pelos Serviços ou Plataforma.

1.9 “Direitos de Propriedade Intelectual” ou “DPI” significa todos os direitos de propriedade intelectual adquiridos, contingentes e futuros, incluindo, entre outros, direitos autorais, direitos de design (registrados ou não), marcas comerciais, logotipos, patentes (incluindo modelos de utilidade), marcas de serviço, know-how, segredos comerciais, direitos de criação de bancos de dados e outras informações proprietárias e todos os outros direitos de propriedade intelectual e industrial de acordo com a lei ou convenção internacional, incluindo quaisquer pedidos de proteção ou registro desses direitos e todas as renovações e extensões existentes em qualquer parte do mundo, ora conhecida ou criada no futuro.

1.10 “Formulário de Pedido” significa um documento que estabelece os Serviços em relação à Plataforma a ser subscrito para Utilização pelo Cliente, que pode incluir, mas não se limita aos Serviços que serão prestados, escopo dos Serviços,período do Serviços, Território, restrições e/ou limitações para a Utilização e/ou quaisquer  entregáveis (“Entregáveis”) a serem fornecidos pela eBaoTech, remuneração da eBaoTech, termos e condições adicionais, se houver, aplicáveis a um trabalho específico e outros detalhes que as Partes julguem apropriados. O Formulário de Pedido será parte integrante do Contrato.

1.11 “Dados Pessoais” significa qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (“Titular dos Dados”) conforme definido de acordo com a lei de proteção de dados aplicável.

1.12 “Plataforma” significa os serviços padrão da plataforma InsureMO da eBaoTech, conforme descrito no Formulário de Pedido.

1.13 “Representantes” significam os funcionários de qualquer das Partes envolvidas em seu nome no fornecimento ou Utilização da Plataforma, Entregáveis, Serviços, ou de qualquer outra forma na execução deste Contrato.

1.14 “Serviços” significa o fornecimento da Plataforma e/ou quaisquer outros serviços a serem executados e especificados pelas Partes em um Formulário de Pedido que contendo uma descrição detalhada e a remuneração para tais Serviços.

1.15 “Território” significa o país ou região especificado no Formulário de Pedido no qual a Plataforma, os Entregáveis e/ou os Serviços podem ser Utilizados pelo Cliente.

1.16 “Terceiro” significa qualquer entidade legal ou pessoa que não seja Parte deste Contrato. O pessoal e Representantes da eBaoTech e/ou do Cliente não são considerados Terceiro no significado acima.

1.17 “Utilização” significa acessar e operar a Plataforma ou Entregáveis de acordo com os termos deste Contrato, Formulário de Pedido e/ou das Documentações.

Sempre que qualquer definição em um Formulário de Pedido e/ou anexo entrar em conflito com os termos e disposições do presente Contrato, a definição no Formulário de Pedido e/ou anexo prevalecerá sobre a definição deste Contrato, mas apenas para os fins de tal Formulário de Pedido e/ou anexo, contanto que de outra forma não altere, modifique, cancele ou libere o termo e disposição deste Contrato.


A eBaoTech fornecerá os Serviços para a Utilização do Cliente no Território durante o período de acordo com estes Termos e Condições Gerais, os aplicáveis, Formulário de Pedido e/ou o anexo conforme firmados entre as Partes.


3.1 O Cliente auxiliará a eBaoTech na execução do Contrato e será o único responsável por fornecer à eBaoTech e aos seus Representantes as condições solicitadas e qualquer outro suporte, no prazo solicitado e sem qualquer custo para a eBaoTech.

3.2 O Cliente garante que quaisquer atividades comerciais realizadas por si ou pelo Usuário Final relacionadas ou decorrentes da Utilização dos Serviços estão em conformidade com todos os requisitos legais ou regulatórios e/ou quaisquer acordos vinculantes a eles. O Cliente também deverá estar munido de todas as licenças administrativas, se requeridas pelas leis e regulações aplicáveis para conduzir seus negócios.

3.3 O Cliente garante que não poderá e não permitirá que qualquer Terceiro, sem o consentimento prévio por escrito da eBaoTech, direta ou indiretamente:
(a) utilizar ou operar a Plataforma ou Entregáveis fora do escopo do Contrato;
(b) copiar ou reproduzir qualquer parte da Documentação que não seja para a Utilização;
(c) modificar, converter, aprimorar, adaptar ou reproduzir a Plataforma ou Entregáveis ou qualquer parte destes;
(d) alterar, modificar, remover ou ocultar quaisquer indicações (incluindo avisos de direitos autorais, marcas registradas ou outros avisos de direitos de propriedade) quanto à propriedade da Plataforma, Entregáveis e/ou Documentação colocados ou contidos nestes;
(e) fazer ou ajudar qualquer pessoa a fazer uso ou acesso não autorizado da Plataforma, Entregáveis e/ou Documentação; e
(f) vender, comercializar, transfirir ou sublicenciar as credenciais de acesso e as chaves privadas.

3.4. O Cliente será considerado como tendo tomado qualquer medida se o Cliente permitir, auxiliar ou facilitar que seu Representante ou um Usuário Final tome medidas relacionadas a este Contrato, ao Dado do Cliente ou à Utilização dos Serviços. O Cliente é responsável por seu próprio Uso ou pelo Uso do Dado do Cliente e dos Serviços pelos Usuários Finais, e por sua conformidade com as obrigações do Cliente nos termos deste Contrato. Se o Cliente tomar conhecimento de qualquer violação de suas obrigações nos termos deste Contrato causada por um Usuário Final, o Cliente deverá suspender imediatamente o acesso ao Dado do Cliente e aos Serviços por esse Usuário Final. A eBaoTech não será obrigada a fornecer qualquer suporte ou Serviços diretamente aos Usuários Finais, a menos que haja um contrato separado com o Cliente ou Usuário Final obrigando a eBaoTech a fornecer tal suporte ou Serviços.

3.5 O Cliente garante que deverá e fará com que seus Representantes e/ou Usuários Finais:
(a) manter confidencial a Plataforma, Entregáveis e Documentação e limitem o acesso àqueles que precisem saber ou estejam envolvidos na Utilização destes;
(b) tomar todas as medidas necessárias de tempos em tempos para proteger o DPI da eBaoTech ou de Terceiros na Plataforma, Entregáveis e Documentação; e
(c) assegurar que a Utilização da Plataforma ou Entregáveis seja de acordo com o Contrato.

3.6 O Cliente tomará e fará com que os Usuários  Finais tomem precauções apropriadas caso os Entregáveis ou Plataforma não estejam funcionando adequadamente, tanto total quanto parcialmente, por meio de métodos, como aplicações de procedimentos alternativos, diagnósticos de Erros, consulta regular de resultados, etc.

3.7 O Cliente declara e garante que é proprietário e/ou tem o direito legal de possuir e processar os Dados do Cliente, materiais e informações do Cliente (incluindo, entre outros, Dados Pessoais e dados de transações) que são executados nos Serviços ou que fazem interface com os Serviços ou que são carregados para os Serviços ou postados ou enviados ou de outra forma aproveitados durante a utilização dos Serviços pelo Cliente e/ou Usuário Final, e que esses Dados do Cliente, materiais e informações do Cliente não violam e não violarão quaisquer termos deste Contrato ou quaisquer leis aplicáveis, ou infringem os direitos ou interesses legítimos de qualquer indivíduo ou de qualquer Terceiro. O Cliente garante ainda que obteve o consentimento dos respectivos Titulares dos Dados antes do fornecimento dos Dados Pessoais ou que há outra base legítima para o fornecimento dos dados. O Cliente é o único responsável pelo desenvolvimento, conteúdo, consentimento, operação, manutenção e uso dos dados e dos Dados do Cliente em relação aos Serviços. Caso o Cliente viole ou a eBaoTech tenha razões justificadas para acreditar que o Cliente esteja violando quaisquer disposições acima, a eBaoTech terá o direito de excluir imediatamente quaisquer Dados Pessoais e/ou Dado do Cliente, ou de tomar outras ações e medidas legítimas e apropriadas, e/ou de suspender o fornecimento da Plataforma ou dos Serviços com aviso prévio ao Cliente. O Cliente será o único responsável pelas perdas e danos incorridos como resultado de sua violação das garantias e compromissos acima, e indenizará a eBaoTech por todas e quaisquer reivindicações, danos, penalidades e outras perdas assim causadas à eBaoTech.

3.8 O Cliente será responsável por acessar e pela Utilização adequada dos Serviços e tomar as medidas apropriadas e rotineiras para assegurar, proteger, arquivar e fazer backup das contas do Cliente e dos Dados do Cliente e informações de forma a proporcionar segurança e proteção apropriadas que podem incluir o uso de criptografia para proteger os Dados do Cliente e as informações  contra acesso não autorizado.


4.1 A Utilização dos Serviços pelo Cliente implica no acesso à Plataforma por meio de nome de conta e de senha. O Cliente deverá ser responsável por manter as informações relativas a sua conta e senha em estrito sigilo (incluindo, mas não se limitando, a redefinição de senha regularmente) e deverá permanecer responsável por quaisquer atividades conduzidas em sua(s) conta(s).

4.2 O Cliente deverá notificar a eBaoTech imediatamente caso sua conta seja utilizada ou acessada sem autorização ou na hipótese de qualquer outra quebra de segurança. O Cliente concorda que qualquer acesso não autorizado ou utilização de sua conta ou senha resultante de falha em manter o sigilo das informações da conta dar-se-ão por risco do próprio Cliente.


5.1 A eBaoTech poderá suspender imediatamente, mediante notificação ao Cliente, o direito de acesso ou Utilização pelo Cliente de parte ou da totalidade dos Serviços, caso a eBaoTech verifique que:

(a) Utilização dos Serviços pelo Cliente e/ou Usuário Final (i) representa um risco de segurança para os Serviços ou Terceiro; ou (ii) pode impactar, de forma adversa, a Plataforma e/ou os Serviços; ou (iii) pode sujeitar a eBaoTech, suas Afiliadas, ou qualquer Terceiro à responsabilidade; ou (iv) pode ser fraudulento;
(b) o Cliente está em descumprimento deste Contrato;
(c) o Cliente está em descumprimento de suas obrigações de pagamento conforme a Cláusula 6; ou
(d) o Cliente deixou de operar em curso normal, teve pedido de falência contra si, se tornou insolvente, ou fez uma cessão em benefício de credores e em tais circunstâncias.

5.2 Na hipótese de a eBaoTech suspender os direitos de acesso ou Utilização do Cliente pelas razões acima, de parte ou da totalidade dos Serviços, o Cliente permanece responsável por toda Remuneração e custos que incorrer durante o período da suspensão.


6.1 A Remuneração e as despesas a serem pagas pelo Cliente e os respectivos cronogramas de pagamento serão estabelecidas no Formulário de Pedido.

6.2 A menos que especificado de outra forma em um Formulário de Pedido, o Cliente pagará a Remuneração dentro de 15 (quinze) dias a contar da data da nota fiscal/fatura. Sobre qualquer Remuneração não paga no vencimento deverá incidir juros à taxa de 1,5% (um e meio por cento) por mês (ou a taxa mais alta permitida por lei, se menor) até a data do pagamento integral.

6.3 A menos que expressamente estabelecido de outra forma no Formulário de Pedido, a Remuneração e outras cobranças não incluem impostos sobre vendas federais, estaduais ou locais, retenção, uso, propriedade, consumo, escritura, serviço, imposto por valor agregado ou impostos semelhantes conforme lei aplicável (“Impostos”) agora ou no futuro devidos, todos os quais serão assumidos e pagos pelo Cliente. Se a eBaoTech for obrigada a pagar Impostos, (i) o Cliente reembolsará a eBaoTech por esses valores e quaisquer custos, juros e multas relacionadas pagas ou a pagar pela eBaoTech, ou (ii) o valor pago ou a pagar à eBaoTech deverá ser acrescido (gross-up) até o ponto de garantir que a eBaoTech receba e retenha, livre de responsabilidade, um valor líquido igual ao valor em que nenhuma dedução ou retenção de imposto tenha sido feita. O Cliente concorda em fornecer todo o suporte, razoavelmente solicitado pela eBaoTech, na obtenção de isenções fiscais aplicáveis e fornecer à eBaoTech os formulários fiscais que forem razoavelmente solicitados pela eBaoTech a fim de reduzir ou eliminar o valor de qualquer retenção ou dedução de Impostos em relação aos pagamentos feitos sob este Contrato.


Onde a Plataforma ou Entregáveis sob um Formulário de Pedido exigir teste de aceitação do usuário (“UAT”), o Período do Teste será de 5 (cinco) dias (ou outro período maior acordado por ambas as Partes no Formulário de Pedido) mediante acesso à Plataforma disponibilizada ao Cliente ou mediante  fornecimento dos Entregáveis (“Período de Teste”). Durante o Período de Teste, o Cliente testará e verificará se a Plataforma ou Entregáveis atendem às Documentações estabelecidas no Formulário de Pedido com a assistência da eBaoTech, caso aplicável. Se o Cliente notificar a eBaoTech sobre qualquer Erro material na Plataforma ou Entregáveis por escrito e descrever o Erro em detalhes razoáveis (“Notificação de Não Aceitação”) dentro do Período de Teste, a eBaoTech envidará esforços comercialmente razoáveis para corrigir tal Erro e notificará o Cliente quando as correções estiverem completas. O Cliente entãotestará a Plataforma ou Entregáveis corrigido(s) de acordo com o UAT inicial. Se a eBaoTech não receber o Aviso de Não Aceitação acompanhado de detalhes suficientes sobre o Erro dentro do Período de Teste, ou caso haja Utilização peloCliente da Plataforma ou Entregáveis em suas operações ou negócios, considera-se que o Cliente aceitou a Plataforma ou Entregráveis (“Aceitação”).


8.1 Todos os direitos, títulos e interesses nos Serviços, Plataforma, Entregáveis e Informações Confidenciais da eBaoTech, incluindo suas alterações, modificações e correções de Erros associados a estes, e todos os DPIs sobre estes, são e permanecerão todos de propriedade exclusiva da eBaoTech. A eBaoTech se reserva o direito de desenvolver independentemente quaisquer aprimoramentos e atualizações da Plataforma e Entregáveis e possuir quaisquer direitos de DPI e outros direitos relacionados a estes. Nenhum direito ou licença é concedido ou subentendido em relação a qualquer dos DPIs da eBaoTech além dos direitos concedidos neste Contrato.

8.2 O Cliente não deverá e nem deverá permitir a um Terceiro (incluindo qualquer Usuário Final) copiar, traduzir, desmontar ou descompilar, nem criar ou tentar criar, seja por engenharia reversa ou qualquer outro modo, a Plataforma ou Entregáveisou trabalhosderivados associados a eles. A propriedade e DPI de quaisquer trabalhos derivados não autorizados será atribuída à eBaoTech. A eBaoTech e o Cliente concordam em tomar todas as medidas razoáveis e as mesmas precauções de proteção para proteger os DPIs como seus próprios DPIs.

8.3 Sujeito à Cláusula 8.1 acima, todos os direitos e títulos do Dado do Cliente, materiais, aplicações, produtos, fórmulas, módulos, funcionalidades e desenvolvimentos e todos seus aprimoramentos, modificações e correções de erro inciados e desenvolvidos exclusivamente pelo Cliente, todos os DPIs em relação ao acima, deverão permanecer como propriedade do Cliente (“DPI do Cliente”).

8.4 Na medida em que o Cliente fornecer quaisquer sugestões (“Sugestões“) à eBaoTech ou às suas Afiliadas, o Cliente declara e garante que: (a) o Cliente ou os licenciantes do Cliente detêm todos os direitos, títulos e interesses sobre tais Sugestões; e (b) o Cliente tem todos os direitos sobre as Sugestões necessários para conceder os direitos contemplados por este Contrato. A eBaoTech e suas Afiliadas terão o direito de usar as Sugestões sem quaisquer restrições. O Cliente, por meio deste instrumento, cede irrevogavelmente à eBaoTech todos os direitos, títulos e interesses sobre as Sugestões e concorda em fornecer à eBaoTech qualquer assistência razoavelmente necessária para documentar, aperfeiçoar e manter seus direitos sobre as Sugestões.


9.1 Garantia. A eBaoTech garante que fornecerá os Entregáveis e Serviços com cuidado e habilidade razoáveis e de acordo com padrões profissionais.

9.2 Ressalva Expressa. A garantia estabelecida acima não se aplicará, e a eBaoTech não será responsável: (i) se os Serviços ou Entregáveis não forem usados de acordo com a Documentação ou este Contrato; ou (ii) se qualquer Erro for causado por ou atribuível ao  Cliente ou Usuário Final, produtos de Terceiros ou banco de dados não fornecidos pela eBaoTech; ou (iii) por falha do Cliente em utilizar ou implementar correções, substituições ou aprimoramentos à Plataforma ou Entregáveis disponibilizado(s) pela eBaoTech; ou (iv) pela distribuição, marketing ou utilização da Plataforma ou Entregáveis pelo Cliente ou pelo Usuário Final para benefício de Terceiro não especificado no Formulário de Pedido; ou (v) pela combinação da Plataforma ou Entregáveis com materiais ou aplicações não fornecidos ou aprovados pela eBaoTech; ou (vi) pelo uso de quaisquer materiais, aplicações, produtos, fórmulas, módulos, funcionalidades, fornecidos, desenvolvidos, implementados ou configurados pelo Cliente ou pelo Usuário Final e/ou combinação, integração ou configuração dos supramencionados com a Plataforma ou Entregáveis, ou uso de quaisquer informações ou materiais fornecidos por ou em nome do Cliente; ou (vii)por consequência resultante de ato, omissão, falha, inadimplência, violação ou negligência do Cliente (coletivamente, “Exceções”). A EBAOTECH NÃO FORNECE QUALQUER OUTRA GARANTIA A NÃO SER AQUELAS QUE ESTEJAM EXPRESSAMENTE ESTABELECIDAS NESTE CONTRATO.

9.3 Recursos.
(a) Os únicos e exclusivos recursos do Cliente e as únicas e totais responsabilidades da eBaoTech em relação à garantia (exceto pelas Exceções especificadas na Cláusula 9.2 acima que são expressamente excluídas do escopo da garantia) por quaisquer danos ou perdas de qualquer forma relacionados aos Entregáveis ou Serviços fornecidos pela eBaoTech, serão, a critério e custos da eBaoTech: (i) trazer o desempenho da Plataforma ou Entregáveis para uma conformidade substancial com as Documentações; (ii) substituir ou re-fornecer os Entregáveis ou Serviços; ou (iii) se (i) ou (ii) acima não for atingido, deduzir ou retornar o pré-pagamento proporcionalmente aos Serviços não utilizados ou à parte não entregue dos Entregáveis.
(b) Se um Erro for causado por qualquer uma das Exceções da Cláusula 9.2 acima, o Cliente deverá remunerar a eBaoTech por seus esforços e custos em pesquisas e correção de Erro de acordo com as taxas padrão da eBaoTech então aplicáveis baseado em tempo e material.


10.1 No caso de quaisquer reivindicações, demandas, processos, procedimentos, penalidades, impostos ou danos (coletivamente, “Responsabilidades“) declarados ou movidos por um Terceiro contra o Cliente como violação de DPI, na medida em que tais Responsabilidades resultem da Utilização da Plataforma ou dos Entregáveis que supostamente violem ou se apropriem indevidamente dos DPIs legítimos desse Terceiro (coletivamente, “DPI de Terceiros“), a eBaoTech terá o direito, a seu critério e às suas custas, de, (i) obter para o Cliente o direito de continuar usando a Plataforma ou os Entregáveis; ou (ii) alterar, modificar ou ajustar a Plataforma ou os Entregáveis de modo que eles se tornem não infringentes sem reduzir materialmente seu desempenho ou funcionalidade.

10.2 Se o disposto acima for insuficiente para eliminar as Responsabilidades, a eBaoTech concorda em indenizar o Cliente pelos danos decorrentes das Responsabilidades (incluindo honorários advocatícios razoáveis) em julgamento final contra o Cliente, ou conforme acordado de outra forma pela eBaoTech em um acordo final em relação às Responsabilidades, desde que tais Responsabilidades sejam exclusivamente atribuíveis à eBaoTech e que o Cliente siga o processo previsto na Cláusula 10.4 abaixo. Para fins esclarecimento, as disposições anteriores não se aplicarão a qualquer infração decorrente das circunstâncias das Exceções estabelecidas na Cláusula 9.2 acima.

10.3 O Cliente concorda em indenizar e defender a eBaoTech de e contra todas as Responsabilidades incorridas por ou reivindicadas contra a eBaoTech em relação a qualquer reclamação de Terceiros na medida em que tais Responsabilidades resultem (i) das Exceções estabelecidas na Cláusula 9.2 acima, ou (ii) do carregamento, processamento ou armazenamento, pelo Cliente ou Usuário Final, de qualquer Dado do Cliente, Dados Pessoais, informações, dados ou materiais que sejam proibidos pelas leis, regulamentos ou regras aplicáveis ou que infrinjam ou se apropriem indevidamente de qualquer Terceiro, ou (iii) do desenvolvimento, engajamento, implementação ou configuração de quaisquer materiais, aplicações, produtos, fórmulas, módulos, funcionalidades e seus desenvolvimentos, aprimoramentos, modificações e correções de erros do Cliente ou de qualquer DPI do Cliente na Plataforma pelo Cliente ou Usuário Final, ou (iv) fornecer à eBaoTech acesso ao Conteúdo do Cliente, programa de computador do Cliente, especificação, conteúdo ou outros materiais fornecidos pelo Cliente, (iv) uma disputa entre o Cliente e o Usuário Final.

10.4 As obrigações estabelecidas nesta Cláusula 10 serão aplicáveis somente se a Parte que busca a defesa ou a indenização: (a) notificar imediatamente a outra Parte por escrito sobre a reivindicação de DPI de Terceiros; (b) permitir que a outra Parte controle a defesa e o acordo da reivindicação; e (c) cooperar razoavelmente com a outra Parte (a pedido e às custas da outra Parte) na defesa e no acordo das Responsabilidades. Em nenhuma circunstância uma Parte concordará com qualquer acordo de qualquer reivindicação que envolva qualquer compromisso, que não seja o pagamento de dinheiro, sem o consentimento por escrito da outra Parte.







12.1 Cada Parte manterá as Informações Confidenciais, este Contrato ou qualquer parte destes em sigilo e não as divulgará para qualquer Terceiro. Cada Parte concorda em proteger as Informações Confidenciais da outra Parte a todo momento e da mesma maneira que cada uma protege as Informações Confidenciais de seus próprios materiais proprietários e confidenciais, mas em nenhum caso com menos que um padrão razoável de cuidado. Nenhuma das Partes, sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte, divulgará qualquer Informação Confidencial da outra Parte a qualquer pessoa ou entidade, exceto a seu pessoal de boa fé cujo acesso seja necessário para permitir que essa Parte cumpra este Contrato. Cada Parte concorda que, antes de divulgar qualquer Informação Confidencial da outra Parte a qualquer Terceiro, caso essa divulgação tenha sido permitida pela outra Parte, ela obterá desse Terceiro uma confirmação por escrito de que esse Terceiro estará vinculado pelos mesmos termos estabelecidos nesta Cláusula deste Contrato com relação à proteção de Informações Confidenciais. O prazo de Confidencialidade deste Contrato será o prazo integral do presente Contrato e pelo prazo dos 5 (cinco) anos subsequentes.

12.2 A Parte receptora poderá divulgar as Informações Confidenciais em conformidade com os requisitos legais, mediante solicitação de uma agência governamental, orgão regulatório ou tribunal, quando tal divulgação for exigida pela lei aplicável. No entanto, a Parte receptora notificará prontamente a Parte divulgadora ao receber tal pedido para que a Parte divulgadora tome medidas para impedir tal divulgação, recebendo a assistência razoável da Parte, a menos que tal notificação ou assistência não seja permitida pela lei aplicável.


13.1 O presente Contrato entrará em vigor na primeira data escrita acima e continuará em vigor, a menos que seja rescindido na primeira ocorrência do que segue: (i) término de todos os Formulários de Pedido, a menos que as Partes acordem manter este Contrato em vigor; (ii) 30 (trinta) dias após uma das Partes receber notificação da outra Parte sobre a violação material da primeira parte mencionada de qualquer disposição do Contrato (exceto a violação do Cliente de suas obrigações sob as Cláusulas 8 ou 12, cuja violação resultará em rescisão imediata), a menos que a Parte em violação tenha sanado a violação durante esse período de 30 (trinta) dias; ou (iii) imediatamente se uma das Partes tiver pedido de falência contra si, se tornar insolvente ou fizer uma cessão em benefício de credores, que possam impactar a execução do Contrato; (iv) em cumprimento às leis aplicáveis ou solicitações de entidades governamentais. Todos os anexos e Formulários de Pedido deverão ser encerrados no momento de término do Contrato.

13.2 Após qualquer término conforme previsto neste Contrato, o Cliente e suas Afiliadas deverão imediatamente cessar a Utilização dos Serviçosou de qualquer DPI e/ou Informação Confidencial da eBaoTech, salvo se disposto de forma diversa no Formulário de Pedido aplicável . Dentro do prazo de 15 (quinze) dias após qualquer término, o Cliente deverá entregar para eBaoTech, ou destruir, ou apagar todas a cópias originais ou fotocópias dos DPI ou Informação Confidencial da eBaoTech. O Cliente concorda em certificar por escrito à eBaoTech que o Cliente e seus Representantes tomaram providências de acordo com o disposto acima. Na hipótese de qualquer término nos termos deste Contrato, qualquer obrigação das Partes incorridas anteriormente ao término não poderão ser afetadas.

13.3 Salvo se exigido de forma diversa na legislação aplicável ou  especificado em outro(s) contrato(s) válido(s) entre as Partes, a eBaoTech reterá os Dados do Cliente, Dados Pessoais, e/ou outros informações do Cliente (se houver) durante 30 (trinta) dias (o “Período de Retenção“) após o término dos Serviços ou encerramento ou término deste Contrato. O Cliente será responsável por realizar cópias de segurança dos seus dados durante o Período de Retenção. Após o término do referido Período de Retenção, a eBaoTechremoverá todos os Dados do Cliente e/ou qualquer outra informação da Plataforma, incluindo qualquer dado em cache ou as cópias em back-up , salvo disposição em contrário exigida pela legislação e regulação aplicáveis ou acordado mutuamente entre as Partes. O Cliente concorda que a eBaoTech não terá nenhuma obrigação adicional em continuar a custodiar, exportar ou retornar as informações do Cliente.


Qualquer atraso ou não cumprimento de qualquer disposição deste Contrato (exceto o pagamento de valores devidos) causado por condições imprevisíveis, além do controle razoável da Parte executante, não constituirá uma violação deste Contrato, e o tempo para o cumprimento de tal disposição será prorrogado por um período igual à duração das condições que impedem o desempenho.


O relacionamento entre a eBaoTech e o Cliente deve ser o de um prestador de serviços e um cliente, e não o de principal e agente, parceria, joint venture ou qualquer outra associação. Nenhuma das Partes fará garantias ou declarações, nem assumirá quaisquer obrigações em nome da outra Parte. Cada Parte será a única responsável pelas ações de seu respectivosRepresentantes. Nenhum termo deverá ser implícito ou imposto de outra forma, exceto conforme explicitamente estabelecido neste Contrato.


Exceto pelo direito de propor liminar ou outra medida garantida pelas leis aplicáveis para preservar o status quo ou prevenir danos irreparáveis pendentes a seleção e confirmação do painel de árbitros, e pelo direito da eBaoTech em ingressar com execução judicial referente a contas em aberto por quaisquer pagamentos devidos à eBaoTech sob o presente, qualquer controvérsia ou reivindicação advindo do ou relacionado com este Contrato, ou falha no cumprimento deste, deverá ser estabelecida por processo arbitral que deverá ocorrer pela instituição de arbitragem competente (consulte o Anexo A – Diretrizes sobre a entidade contratante, endereço, lei aplicável e instituição de arbitragem, e sede da arbitragem), sujeita à localização do Cliente. A arbitragem deverá ser conduzida de acordo com as regras de arbitragem então em vigor da instituição de arbitragem aplicável. A arbitragem deverá ser conduzida no idioma Inglês. arbitragem deverá ser conduzida por um painel de 3 (três) árbitros (a menos que ambas as partes acordem de forma diversa em 1 (um) árbitro), um (1) árbitro selecionado pela eBaoTech, um (1) árbitro selecionado pelo Cliente e o terceiro, que deverá ser o presidente da arbitragem, selecionado de acordo com as regras da respectiva instituição de arbitragem. Os procedimentos arbitrais e a sentença deverão ser mantidos em sigilo e as obrigações quanto a esta Cláusula sobreviverão após o encerramento ou término deste Contrato. A sentença arbitral deverá ser considerada final e produzirá efeitos vinculantes entre as Partes.

Este Contrato será regido e interpretado de acordo com a lei da localização do Cliente, conforme estabelecido mais especificamente no Anexo A, sem referência a seus conflitos de princípios legais. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) não se aplicará a este Contrato.


17.1 Ambas as Partes designarão uma pessoa de contato como seu ponto de contato. As pessoas de contato deverão garantir uma comunicação efetiva entre as Partes. Todos os avisos, demandas ou relatórios que possam ser concedidos de acordo com este Contrato deverão ser feitos por escrito e considerados devidamente entregues quando (i) forem entregues aos respectivos escritórios da eBaoTech e do Cliente nos endereços indicados no Formulário de Pedido, e (ii) notificarem a respectiva pessoa de contato da outra Parte por correio eletrônico.

17.2 Nenhuma das Partes emitirá qualquer comunicado de imprensa relativo ao trabalho da eBaoTech sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte. Não obstante, a eBaoTech poderá identificar o Cliente como cliente da eBaoTech (usando o nome e o logotipo do Cliente) e, de modo geral, descrever a natureza dos Serviços em anúncios ou materiais promocionais, apresentações e propostas da eBaoTech para clientes atuais e potenciais.

17.3 Nenhuma das Partes, durante a vigência deste Contrato e por dois (2) anos após seu término, solicitará a contratação como funcionário, consultor ou de outra forma que tenha tido envolvimento com a negociação ou execução deste Contrato.

17.4 Estes Termos e Condições Gerais, anexo e Formulário de Pedido aplicável, como um todo, constituem o acordo integral entre as Partes e substituem todas as negociações, propostas, comunicações e acordos de qualquer natureza, a menos que sejam expressamente incorporados por referência neste Contrato.  Nenhuma alteração deste Contrato será válida ou vinculativa, a menos que ambas as Partes concordem por escrito.

17.5. Desde que concorde em se vincular a estes Termos e Condições Gerais, qualquer Afiliada do Cliente poderá colocar e assinar um Formulário de Pedido com a eBaoTech e/ou suas Afiliadas, e a eBaoTech e/ou sua Afiliada poderão fornecer os Entregáveis ou Serviços à Afiliada do Cliente de acordo.

17.6 Nenhuma das Partes poderá, sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte, ceder ou de outra forma transferir este Contrato, ou qualquer parte deste, a qualquer Terceiro.Não obstante o supracitado, a eBaoTech poderá ceder este Contrato a suas Afiliadas e poderá a qualquer momento e sem consentimento ou aprovação prévia do Cliente subcontratar a totalidade ou parte dos Serviços sob este Contrato para suas Afiliadas.

17.7 Os Serviços poderão conter recursos designados para interoperar com outras aplicações de um Terceiro. A eBaoTech não garantirá a manutenção da disponibilidade de tais recursos dos Serviços, e poderá interromper o fornecimento destes, não dando o direito de qualquer reembolso, crédito ou outra compensação ao Cliente.

17.8 Nenhum atraso ou falha por qualquer das Partes em exercer qualquer um de seus poderes, direitos ou recursos sob este Contrato funcionará como uma renúncia, nem qualquer exercício único ou parcial de tal poder, direito ou recurso, impedirá qualquer outro ou futuro exercício deles.

17.9 Na hipótese de qulaquer disposição estabelecida neste Contrato ser considerada inválida, ilegal ou inexequível, sob qualquer aspecto, por uma autoridade competente ou outra autoridade, tal invalidade ou inexequibilidade não afetará as outras disposições deste Contrato, e ambas as Partes negociarão de boa fé uma provisão válida, legal e executória com o significado mais próximo da provisão invalidada.

17.10 As disposições das Cláusulas 8, 9, 10, 11, 12, 13 e 16 e qualquer outra disposição que, por sua natureza, deva continuar, sobreviverão ao término deste Contrato.

17.11 Conformidade comercial. Cada Parte cumprirá as obrigações e restrições legais e regulamentares, incluindo, mas não se limitando, aquelas decorrentes de leis e regulamentos de sanções comerciais e econômicas dos Estados Unidos, da União Europeia, das Nações Unidas, de outras jurisdições ou de qualquer um de seus estados membros, ou das resoluções ou pronunciamentos de determinados órgãos internacionais (as “Restrições Comerciais“). Caso o Cliente não cumpra qualquer disposição desta Cláusula ou viole quaisquer Restrições Comerciais em conexão com os Serviços, a eBaoTech terá o direito de interromper o Serviço e/ou tomar as medidas exigidas pelas leis aplicáveis.

17.12 Idioma Vigente. Este Acordo poderá ser redigido tanto em inglês quanto em outro idioma. Em caso de inconsistência entre ambos os idiomas, a versão em Inglês deverá prevalecer.

Appendix A
Anexo A

Guideline on Contracting Entity, Address, Governing Law, Arbitration Institution, and Arbitration Seat Diretrizes sobre a entidade contratante, endereço, lei aplicável e instituição de arbitragem, e sede de arbitragem
This Appendix provides guidelines on eBaoTech contracting entity, address of notices, governing law, arbitration institution and seat as related to the General Terms and Conditions. Este Anexo fornece diretrizes sobre a entidade contratante da eBaoTech, endereço de avisos, lei aplicável, instituição de arbitragem e sede, conforme relacionados aos Termos e Condições Gerais.

Client Locations / Localização do Cliente eBaoTech Contracting Party / Parte Contratante da eBaoTech Address of Notices / Endereço para notificações Governing Law / Lei aplicável Arbitration Institution / Instituição de Arbritagem Arbitration Seat / Sede da Arbitragem
Australia / Austrália TekInsure Pty Limited Level 2, 299 Sussex Street, Sydney, New South Wales, Australia Australia / Austrália Australian Centre for International Commercial Arbitration Sydney, Australia
Brazil / Brasil eBaoTech Brasil Tecnologia da Informação LTDA. Rua Samuel Morse nº 120, Suite 92, Brooklin, São Paulo, SP CEP 04576-060, Brasil The State of New York / Estado de Nova Iorque American Arbitration Association New York, United States
China / China eBaoTech Corporation Building 3, KIC Plaza 270 Songhu Road, Shanghai China The People’s Republic of China / República Popular da China Shanghai Arbitration Commission Shanghai, China
Hong Kong / Hong Kong eBaoTech (Hong Kong) Limited 30/F Jardine House, One Connaught Place, Hong Kong Hong Kong / Hong Kong Hong Kong International Arbitration Centre Hong Kong, China
India / Indía eBaoTech India Pvt. Ltd. 407, 4th Floor, “INIZIO”, Cardinal Gracious Road, Chakala, Andheri (East), Mumbai 400099, India India / Índia Delhi International Arbitration Centre. Delhi, India
Japan / Japão InsureMO Kabushiki Kaisha Win Aoyama 14F, 2-2-15 Minamiaoyama, Minato- ku, Tokyo, Japan Japan / Japão Japan Commercial Arbitration Association Tokyo, Japan
New Zealand / Nova Zelândia TekInsure Pty Limited Level 2, 299 Sussex Street, Sydney, New South Wales, Australia Australia / Austrália Australian Centre for International Commercial Arbitration Sydney, Australia
Singapore / Cingapura eBaoTech International Pte. Ltd. 16 Raffles Quay, #27-01 Hong Leong Building, Singapore 048581 Singapore / Cingapura Singapore International Arbitration Centre Singapore
Singapore / Cingapura InsureMO Corporation Pte. Ltd. 17 Raffles Quay, #27-01, Hong Leong Building, Singapore (048581) Singapore / Cingapura Singapore International Arbitration Centre Singapore
Switzerland / Suíça eBaoTech (Europe) AG Beethovenstrasse 43, 8002 Zurich Switzerland / Suíça London Court of International Arbitration London, United Kingdom
Thailand / Tailândia eBaoTech (Thailand) Co., Ltd. No. 34 C.P. Tower 3, 4th Floor, PhayaThai Road, ThungPhayaThai Subdistrict, Ratchathewi District, Bangkok Thailand / Tailândia Thailand Arbitration Center Bangkok, Thailand
United States of America / Estados Unidos da América eBaoTech Inc. 101 Hudson Street, Suite 2100, Jersey City, NJ 07302, U.S.A. The State of New York / Estado de Nova Iorque American Arbitration Association New York, United States
United Kingdom / Reino Unido eBaoTech (UK) Limited 1 Old Court Mews, 311 Chase Road, London, England, N14 6JS, United Kingdom England & Wales / Inglaterra e País de Gales ICC International Court of Arbitration London, United Kingdom
Any Country other than the above-mentioned countries / Qualquer outro país não mencionado acima eBaoTech International Pte. Ltd. 16 Raffles Quay, #27-01 Hong Leong Building, Singapore 048581 Singapore/ Cingapura Singapore International Arbitration Centre Singapore